在 C2C 交易过程中如遇问题，我们强烈建议您在提交申诉前，优先与买家或卖家沟通。 操作路径如下：打开 App，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 - 【联系卖家】。常见问题 1、如何提交申诉？ 打开 App，点击【C2C 买币】 - 【订单】 - 选择想要申诉的订单 - 【需要帮助？】 在获取帮助页面，您可以选择【立即联系对方】与卖家沟通解决，或选择您遇到的问题类型，查看解决方式。如果以上建议无法解决您的问题，请点击【发起申诉】，详细描述您的问题并上传视频/图片凭证，点击【提交申诉】，平台客服将介入处理。更多详情可参阅：如何申诉 C2C 买卖币订单并联系客服？ 2、如何查看申诉状态？ 如果申诉状态有更新，我们会通过您的注册邮箱联系您。申诉的最终状态将显示在订单详情页面上。 3、我可以取消申诉吗？ 您可以随时在订单详情页取消已提交的申诉。 4、客服需要多久时间来处理我的申诉？ 客服尽全力审慎处理您的所有申诉，需要最多 1 个小时的时间来回应您申诉的问题。

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三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外，我们无法介入，因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符，应立即向客服提出申诉，平台不建议接受非买家本人名下的付款。 若对方使用非实名账户付款，您可以先将款项原路退回，然后联系对方取消订单或要求其改用实名支付；如果联系不上对方，可在订单创建72小时内通过平台提供的自助申请链接提交相关支付截图，专员将介入处理。 请注意，非实名收付款行为可能导致C2C交易功能受到系统判定的限制，且无法提前解除。如需查看或更改绑定的收付款信息，请通过平台相关功能操作。 四、在 C2C 买卖币交易中，如果被骗对方不退钱怎么办，应该如何处理？

它还支持多种策略，包括资金费率套利、现货永续合约跨期套利和日期滚动等。更多详情，请点击这里。

关闭网络、蓝牙，使用夸克浏览器或手机自带的浏览器下载安装，在设置那里把病毒改成360等； 设置—【应用和通知】—【权限管理】—【安全和隐私】—【应用锁】—【信任此应用】—再登录，就不再出现“风险”提示。 下载好了欧易 App 安装包，把数据流量都关掉再安装。 温馨提示： 如果提示 App 需要更新但无法进入，建议您尝试以下解决方法: 1、检查网络连接：确保网络稳定，切换至其他网络后重试。 2、更新应用版本：前往应用商店下载最新版本。 3、清理缓存：清除应用缓存后重新登录。 4、检查设备设置：确认设备未安装拦截软件或限制更新功能。

JSON文本如下所示： {"sum_tree_siblings":["9ffb169fecf075e203edca2af65e4c69fa4331d13ac75ccae4cd5b990c91b675","7149661a789763cb61293ebf5d8bdd5570e79ee203738f87a444c79642b89a79","788aac9e392fa62bc3f79c98c7afd7bb41ee7d5bd496876cd0580080f19e002f","e828a44d345e6799e232aabc57cb2b92986ee1c52b65344d83e79d84b4b571b7","6c0675de9cd6b2be1abd6a98260e7ea776492c4aa9aadf31086f23452cb7c48d","2dfe3aadb5ac00ee0b1110ee8c313afdee85d9f9c62904d6ee79c8f02354d80a","5068ae26192587432892a6de8b54ea25a8aafd1c010ab5e67b55b2c30c6257fa

获得合约带单权限后，需要完成带单标的的初始化设置，在交易带单标的时，会自动将信号发送给跟单用户，具体支持的订单类型如下： 类别 订单类型 支持 限价单、市价单、高级限价（Post only、FOK、IOC）、止盈止损、移动止盈止损、计划委托 不支持 不支持冰山委托、时间加权委托 进行策略交易，如合约网格，合约DCA、套利等皆不会产生带单信号。 2、合约交易员如何平仓？ 路径一：在仓位上进行平仓 与普通用户交易体验一致，交易员可以直接在仓位上进行平仓，在某一标的仓位上点击【平仓】，便可自行设置需要平仓的价格和数量。 除了仓位可以直接平仓之外，用户也能在下单区下单平仓 在双向持仓模式下，用户可以直接下平仓单进行平仓，支持所有基础订单、计划委托和移动止盈止损； 在单向持仓模式下，用户在持有某一标的的仓位时，可以直接下反向相反的订单进行平仓。

它还支持各种策略，包括资金费率套利、现货交割持仓套利和时间价差滚动。 有关详情，请点击这里。

跟单参数 名称 参数 固定金额-单笔跟单 10 - 100,000 USDT 按比例-单笔跟单 0.01 - 100x 最大跟单金额 10 - 5,000,000 USDT 2. 跟随交易员上限： 双向持仓上限 10 人，单向持仓上限 1 人 。

跟单参数 名称 参数 固定金额-单笔跟单 10 - 100,000 USDT 按比例-单笔跟单 0.01 - 100x 最大跟单金额 10 - 5,000,000 USDT 2. 最大跟随交易员上限： 10

案例一：“搬砖套利” 等诈骗项目 骗子通过晒单炫耀高额收益，打造投资大师人设，或通过网络恋爱/交友的方式骗取信任，引导用户到指定平台投资，最终用户无法提币/提现。 此外，骗子还可能利用假冒的官方挖矿等活动，诱导用户参加，在前期让用户获得一些收益，引诱用户继续投入更多本金甚至邀请好友加入，最后调取合约，转走账号内的所有本金与收益，造成用户资金损失。 案例二：冒充投资理财专家 骗子假借 “智能合约自动返还高额收益”、“增量生息”、“搬砖套利” 等说辞，诱导用户将 ETH 转入某钱包中，并承诺会按照比例给用户转 OKB 。实际上，骗子转账的资产并非真实的 OKB ，用户一旦提币到诈骗地址将永久失去该部分资产。 分享助记词送币的诈骗 近期在推特等社交媒体上，有不少欺诈分子展示钱包助记词，以退圈等借口进行送币，诱导他人导入钱包助记词，骗取提币者充入的手续费。 一般该钱包为多签钱包并掌握控制权，需要多个人签名执行某个操作，因此诈骗方即使展示了助记词，您在输入助记词后，依然不能控制该钱包。

成为欧易认证商家，需要您按要求完成实名认证、保证金缴纳和资料提交等，待平台审核通过后，即可成为 C2C 交易商家。具体操作如下：一、满足 4 项认证条件条件 1：完成【视频认证】。 视频认证，需要在【C2C买币】中进行，打开 App 首页，点击【C2C 买币】，选择【我的】-【C2C 视频认证】-【开始录制】。 温馨提示：录制前请检查手机是否静音，并开启手机的相机麦克风权限。条件 2：完成 20 单买、卖币交易 需要您在【快捷区】、【自选区】 完成 20 单及以上的交易。 更多 C2C 交易指南可参阅： C2C 交易全攻略 如何使用快捷买币/卖币？条件 3：您的买、卖币交易订单完成率不低于90%。条件 4：USDT 持有数量大于 10,000。 注：在申请期间请确保您的资金账户余额有大于 10,000 USDT的资产，防止申请失败。二、申请认证 当完成4项准备条件，就可以开始申请成为商家，操作过程如下：App 端 打开 App 首页，点击【C2C买币】—【我的】-【申请成为认证商家】—【立即申请】，按要求完成操作。

2. 充值验证方式 i) 确认数 不同币种对到账所需的确认数要求不同。以 USDT 为例， TRON 网络需要 19 次确认才能完成，而 Ethereum 网络则需要 32 次确认（具体信息请以页面显示为准） ii) Bundle 验证 如果您选择在 Layer 2 网络进行交易（例如：Optimism、Base、Arbitrum One 等)，交易将在 Layer 2 上完成验证后与其他交易合并为一个 bundle，然后在 Layer 1 作为单笔交易进行验证。欧易会根据 Layer 1 的最终状态和区块确认来完成充值流程。 【1次bundle验证】：充值仅需在 Layer 2 上验证。 【2次bundle验证】：充值需要在 Layer 1 和 Layer 2 上都进行验证。3. 区块链网络拥堵情况 当区块链网络拥堵时，交易确认时间可能延长，从而影响到账时间。

示例1： 记录1：（普通）地址 A 记录2：（通用）地址 A 这些地址会合并为记录2。该地址支持在兼容网络下提取任意选择的币种。 示例2： 记录1：（普通）地址 A 记录2：（通用）地址 A 记录3：（EVM）地址 A 这些地址会合并为记录3。该地址支持在 EVM 兼容网络下提取任意选择的币种。Q：地址合并后，验证周期是如何处理的？能举个例子吗？ 例如您有三个相同地址： （普通）地址 A，未验证； （通用）地址 A，验证有效期至下周； （EVM）地址 A，永久验证。 合并后的地址将继承“永久验证”状态。您即可直接向该地址提币，无需再次进行双重验证（2FA）。Q：升级后还能修改地址的验证状态或备注名称吗？ 可以。您可随时通过“编辑地址”功能修改地址的验证状态或备注名称。操作方法：在地址簿中点击目标地址右侧的【···】图标，即可修改地址名称。Q：如果同一个地址保存了不同的名称，会如何处理？ 升级后的地址将采用 最近一次创建或更新地址的名称，后续您可以对此名称进行修改。Q：升级后是否需要重新验证地址？ 不需要。如果升级前已完成验证，提币时将无需再次进行双重验证（2FA）。

如果您想要放弃使用原有的邮箱，绑定新的邮箱，快捷入口如下： 您也可以参考如下步骤进行操作：App 端 1.点击APP左上角图标，进入个人中心，选择【安全设置】 2.点击【邮箱】—【修改邮箱地址】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入【身份验证应用验证码】，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。Web 端 1.找到官网右上角个人中心图标，点击进入【安全中心】。 2.在【安全设置项】下找到【邮箱验证】，点击【更改邮箱】。 3.按照要求输入新的邮箱，点击【发送验证码】验证新邮箱和原邮箱，再输入身份验证应用验证码，点击【确认】即可。 注意：为了您的资产安全，更换邮箱后 24 小时不能提币和 C2C 卖币。