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身份认证新手常见问题
我们需要比对自拍照和身份证照,以核实个人身份。我们将安全存储使用者自拍照,绝不泄露给第三方。9. 哪类文件可用于进行账号认证的住址验证? 下列类型的文件可用于进行账号认证的住址验证: 驾照(地址清晰可见并与所提供的地址相符) 由政府签发且附有当前地址的身份证 近 3 个月内附有当前地址的公共事业账单(水电燃气)、银行对账单以及物管缴费凭证,账单上需清晰显示您当前的地址和法定姓名。 由您所在州或地方政府、您雇主的人力资源或财务部门以及大学或学院在过去 3 个月内签发的,列明您的完整地址和法定姓名的文件或选民身份证明10. 可以用收到的信函或包裹验证个人住址吗? 不可以。住址验证必须使用上述回答中列明的支持文档。11. 我不知道我计划存入多少资金。我可以之后更改预估金额吗? 不可以。我们收集您的预估金额仅作为参考,我们也理解您之后使用平台的计划可能会发生变化。12. 如何查看我的身份验证信息? App 端:点击左上角九宫格 - 【个人资料和设置】 - 【身份认证】。 Web 端:点击右上角的头像 - 【个人资料】 - 【身份认证】。13.发布于 2023年9月25日更新于 2026年3月25日常见问题6,455如何查看我的客服工单?
二、我该如何查看和回复工单? 您可以通过 OKX App 或 官网查看并回复您的客服工单。未登录用户需要使用邮件中提供的专属链接,打开工单详情回复我们。已登录用户 通过 App 端 1、打开 App,点击首页左上角【九宫格】图标-【获取帮助】-【查看您的客服工单】,可以查看所有未完成和已完成的工单。 2、选择您要查看或回复的工单,并在屏幕底部的文本框中输入您的回复后,点击“发送”。 通过 Web 端 1、登录您的账户这里,选择右上角【问号】图标-【我的客服工单】 2、选择您要查看或回复的工单,查看对话记录,并在文本框中输入您的回复后点击“提交”。 未登录用户(游客渠道) 通过 Web 端 1、请查看您的电子邮件,您会收到我们客服团队的邮件通知。 2、每封邮件都包含一个唯一的链接,您可以通过该链接查看您的工单。点击链接(工单编号)即可直接访问您的工单。例如:“您的支持工单12345已更新。” 3、该链接已安全地与您的电子邮件地址关联。您需要先验证您的电子邮件地址才能继续。 4、打开工单详情页,查看客服的最新回复。如需回复,请滚动至页面底部的回复框,输入消息或提供附件。发布于 2025年10月17日更新于 2026年4月6日常见问题46欧易OKX关于SUNUSDT、SUNUSD、UNIUSDT、UNIUSD永续合约的限价规则调整公告
合约生成了10分钟后: 最高限价=Min【Max(Index,Index*1.06+过去十分钟溢价均值),Index*1.12】; 最低限价=Max【Min(Index,Index*0.94+过去十分钟溢价均值),Index*0.88】; 二、UNIUSDT、UNIUSD合约: 新合约生成10分钟内:最高价=现货指数(1+0.5%),最低价=现货指数(1-0.5%)。 合约生成了10分钟后: 最高限价=Min【Max(Index,Index*1.06+过去十分钟溢价均值),Index*1.15】; 最低限价=Max【Min(Index,Index*0.94+过去十分钟溢价均值),Index*0.85】; 欧易OKX将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年9月18日 (HKT) 【点击下载欧易OKX APP】>>> 【点击进入欧易OKX 官方微博】>>> 【点击进入欧易OKX 官方社群】>>>发布于 2020年9月18日更新于 2025年11月17日公告因运营商故障导致欧易OKX网页无法显示公告
如下是运营商网络异常通告说明: (已恢复)北京时间2017年11月14日香港地域可用区间网络异常通告 【阿里云】【运营商】【故障通告】 故障概述:监控发现于北京时间2017年11月14日17:45分左右,阿里云香港可用区B和可用区C间的运营商网络出现不稳定现象,影响可用区间网络通信。阿里云已经第一时间向运营商报障,目前运营商正在紧急修复。 有任何问题,可随时通过工单或服务电话95187联系反馈。 【故障更新】 北京时间2017年11月14日 20:05 故障恢复:经过处理目前香港地域可用区间网络质量恢复至原有水平。 附链接:https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/20669179.html?spm=5176.2020520001.1004.6.crAKlK发布于 2023年3月3日更新于 2025年11月17日公告强制还币、信用借贷清算和风险单元条款和条件
对于借币,负债包括本金、利息和任何其他欠款金额。 用户通过信用借币和VIP借贷产品借币: 信用借币负债(本金 + 利息):BTC 40 VIP借贷负债(本金 + 利息):USDT 3,000,000 风险单元总负债 = 40 * 100,000 + 3,000,000 = 7,000,000 [图片1] [图片2] 注:对于法币,我们支持“欧元”和“美元”作为质押物,以将折扣资产价值计算入相应主体的保证金率。OKX计划在未来迭代更多的法币作为符合资格的质押物和出借币种。 法币的平仓流程与其他数字资产相同,遵循强制还币机制。 风险管理 作为借款人,您将收到特定保证金比率的通知。 初始保证金率 这是借币开仓的最低初始保证金率 (IMR)。 提币保证金率 如果保证金率≤此比率,无法从风险单元中提币或转出资产 追加保证金率 如果保证金率 ≤此比率,则会触发追加保证金通知,具体内容请参见 OKX 服务条款。 如果借款人在收到追加保证金通知后 24 小时内未回复追加保证金通知并补足质押物,则风险单元内的账户可能会被平仓。发布于 2025年3月12日更新于 2025年12月9日常见问题31欧易OKX关于交割合约与永续合约限价机制调整的公告
新规则将根据合约币种进行灰度上线,灰度安排如下: 序号 时间 币种 灰度持续时间 1 2月17日 TRX 一周 2 2月24日 XRP 一周 3 3月2日 ETC 两周 4 3月16日 BSV、BCH 两周 5 3月23日 LTC、EOS 一周 6 3月30日 BTC、ETH 一周 欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2020年2月12日(HKT)发布于 2020年2月12日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于调整永续合约ETH、EOS等币种限价规则的公告
以上,欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2019年1月10日(HKT) 加入欧易OKX社群 官方微博:@OKX 官方微信:OK微平台:(ID:OKNews2019) Twitter:https://twitter.com/OKX Telegram:https://t.me/OKXGroup_Chinese发布于 2019年1月10日更新于 2025年11月17日公告欧易OKX关于调整TRX永续合约限价规则的公告
以上,欧易OKX将持续不断为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易OKX 2019年1月27日(HKT)发布于 2019年1月27日更新于 2025年11月17日公告现货和合约全仓杠杆
和4970USDT将分别转出到BTC和USDT账户余额中。发布于 2022年6月17日更新于 2025年11月6日产品文档2024 年 4 月 24 日欧易交易所聊天功能升级
如果升级后 C2C 订单仍在进行中,所有文字消息、照片和视频等 相关聊天记录将被删除。 如果您需要获取聊天记录,请提交申诉或帮助工单,我们的客服团队会为您提供帮助。 我需要做什么? 请于 2024 年 4 月 23 日 04:00 (UTC+8) 后将您的 App 升级至最新版本。 由于升级前的所有聊天记录均会被删除,请事先截图留证。 请尽量在升级前完成所有正在进行中的 C2C 订单。 同时避免在升级即将开始前下达新的 C2C 订单,尤其避免通过非即时支付方式下单。 如果升级期间我有正在进行的订单怎么办? 如果在升级期间出现有争议的订单,并且您需要查看重要信息(例如付款证明、聊天记录等),请提交申诉并向客服团队(service@okx.com)寻求帮助。发布于 2024年4月18日更新于 2026年3月18日公告欧易关于上线 CATI (Catizen) 现货交易及交割 CATI 盘前交易合约的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 CATI (Catizen),具体时间安排如下: CATI 开放充币时间:9 月 9 日下午 9:00 (UTC+8) CATI 集合竞价时间段:9 月 20 日下午 5:00 至 6:00 (UTC+8) CATI/USDT 现货交易开盘时间:9 月 20 日下午 6:00 (UTC+8) CATI 开放提币时间:9 月 21 日下午 6:00 (UTC+8) 关于集合竞价 项目介绍: Catizen 是 Telegram 生態的一個遊戲中心,將 Launchpool 的獨特功能與短視頻和電子商務相結合,通過遊戲化和戰略性的 Play-to-Airdrop 舉措吸引用戶。這種創新方法旨在徹底改變用戶訪問和參與 Web3 生態系統的方式。发布于 2024年9月9日更新于 2026年2月9日公告OKX 用户满意度调查:条款和条件
数据按照OKX的隐私政策收集和存储。我们保留根据以下标准授予或不授予奖励的权利。条款和条件 请于邮件中指定的日期之前填写电子邮件中的调查问卷。 前100 名符合条件的受访者将有资格获得最高 5 USDT(以下简称“奖励”)。 奖励将于邮件中指定日期之后的 21 天内发放。 符合条件的现有 OKX 用户应准确、如实地完成此调查问卷。 每位用户限参与一次。如果我们怀疑用户使用多个电子邮件地址提交了多个问卷,则仅考虑第一个问卷。 子账户没有资格参与或获得任何奖励。 OKX 保留取消任何参与者参与此活动的权利,且无需另行通知。 OKX 拥有全权自行决定调查参与者资格的权利。此决定应为最终决定,OKX 没有义务解释其决定的任何理由。 来自某些国家或地区的用户(受制于身份验证信息)可能没有资格参与此活动:具体请参阅 OKX 服务条款第 2.2 条。 用户应通过或之前已通过 OKX 的身份验证。请在此处查看您的身份验证状态。 与接受和使用奖励相关的任何及所有适用的税费、费用和额外开支(包括连接、安装和/或服务费)均由奖励接收者自行承担。 奖励将被锁定 30 天,锁定期结束后即可提取。发布于 2026年1月21日更新于 2026年1月21日公告热门策略的风险和运行时间
我们将平台上表现优异的代币和热门交易策略汇集于此,并根据不同参数策略进行板块分类,方便各类用户选择适用参数创建自己的策略。 在热门策略中,每个板块都有详细介绍,包括宽幅震荡网格、长线屯币网格和天地网格等板块。此外,还提供了图表,显示预估风险等级和典型运行时间。风险评级 根据用户投入策略的现货持仓比例(Delta 值)分类评级,例如:某策略投入时,即全部购入现货,则 Delta 值为1。 稳健型(风险较低): 套利类策略( Delta <0.05 ) DCD 策略,如宽幅网格,天地网格,DCA 等 ( Delta < 1 ) 均衡型(中等风险): 现货类策略:如长线屯币网格,现货跟单,期权猎手等( Delta 多数情况下为 1 ) 激进型 (风险较高): 杠杆类策略:如合约跟单,合约类机器人(Delta 有可能大于 1 ) 风险评级 激进型 均衡型 稳健型 根据现货持仓比例进行评估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1运行时间 运行时间 长期 中期 短期 机器人交易员的典型运行时间(基于历史用户数据) > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天发布于 2024年9月26日更新于 2026年2月9日常见问题267希腊值Delta和Gamma的解释
在其他因素不变的条件下,看跌期权的PA delta和 BS delta都随标的价格的增加而增加,从而看跌期权的PA gamma和BS gamma都是正数。发布于 2020年2月12日更新于 2025年4月1日产品文档欧易关于上线 Merlin Chain (MERL) 现货交易的公告
尊敬的欧易用户: 欧易即将上线 Merlin Chain (MERL),具体时间安排如下: MERL 开放充币时间:4 月 17 日下午 6:00 (UTC+8) MERL/USDT 开盘时间:4 月 19 日下午 6:00 (UTC+8) MERL 开放提币时间:4 月 20 日下午 6:00 (UTC+8) 梅林链是比特币 Layer 2,其具有 EVM 兼容性以提供比特币原生资产的进阶应用,MERL 是其原生治理代币。 英文全称:Merlin Chain 英文简称:MERL 发行总量:2,100,000,000 合约地址:0x5c46bFF4B38dc1EAE09C5BAc65872a1D8bc87378 欧易温馨提示:数字资产属于创新型投资产品,存在较大价格波动,投资风险较高。请在投资前充分了解数字资产,理性评估自身投资能力,谨慎作出投资选择。 欧易将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务! 欧易团队 2024 年 4 月 17 日发布于 2024年4月17日更新于 2025年11月17日公告