当遇到买家付款延迟（如大金额转账），在资金未到账前，不可操作放币。 4. 发生未收到款项失误放币时，请您及时进行申诉处理。

买币付款后，需要点击页面上的【我已转账，通知卖家】按钮，对方才能给您放币。 若卖家长时间未放币，您可以通过订单聊天窗口联系卖家；联系不上卖家时，请提交申诉。情况一：卖家忘记放币；或者卖家未核实到账信息 1. 如果您是买家，可以通过订单聊天窗口联系卖家。 操作路径如下： 打开 App 首页，【 C2C 买币】 - 【订单】，在订单页面选择您的订单，然后点击【聊天】窗口。 备注： 在验证单模式下，卖家需要买家提供付款账户的收支明细截图，如不进行交易，您可以在订单接单前取消，后台不会记录取消次数，这不会影响您账户的完成率。如果不想提供验证单，您可以自行筛选无需验证单的商家进行交易，更多详情可参阅：验证单常见问题 2. 如果您是卖家，您可以点击订单下方需要帮助按钮，上传收到的款项凭证截图和问题，专员会进行跟进核实对方是否是实名付款。操作路径如下： 打开 App 首页，【 C2C 买币】 - 【订单】，在订单页面选择您卖币的订单，点击【需要帮助】，然后选择需要申诉的问题分类，上传买家付款凭证的截图及备注诉求，点击【提交申诉】即可。

摘要：多付款时，若卖家未放币则联系对方沟通退回，若卖家已经放币则提交申诉； 少付款时，联系对方进行补款； 付错账户时，若卖家收到款时可沟通放币，或联系客服。一、多付款 1. 订单未完成状态 当您完成付款并已点击【我已完成转账】，但卖家还未放币，此时订单处于未完成状态，若您发现多付款了，可通过IM系统联系对方，沟通退回； 若双方沟通无效，您可以向欧易官方申诉，操作路径如下： 在 App 首页点击【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】。 在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】即可。 2. 订单已完成状态 当您付款后，并点击【我已完成转账】，且卖家已经放币，此时该笔订单已完成，若您发现多付款了，请及时点击：【C2C 买币】—【订单】，找到相关订单点击【需要帮助】，在新页面点击【其他】—【发起申诉】，按要求填写申诉内容，点击【提交申诉】。提交申诉后，会有专员快速介入为您处理。 二、少付款 付款后发现少付金额？

当买方提供付款凭证后，请您不要立即放币。在放币前，请您在指定收款账号确认买方的支付款是否已经全部到账，并且确认付款账户与买方姓名是否一致，确认无误后，再进行放币。如果您有大量订单需处理，请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信，假冒银行信息，或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账，请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局，通常骗子以整数位进行拍单（例如 50,000 元），但交易过程中仅支付 5,000 元，或者支付 0.01 元，P图或者截图发送您并催促及时放币，若您没发现放币后就被骗了，发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中，如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况，应该如何处理？ 在C2C买卖币交易中，付款必须使用与本人实名信息一致的账户，收款时普通用户也需使用本人实名账户（认证商家允许使用非实名收款）。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款，这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付，卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。

3.卖方在订单生成后解绑收款账户，导致买方点击“我已付款”时的收款账户与实际收款账户不一致的 卖方不得以收款账户未开启/未绑定为由拒绝放币，否则客服可强制完成放币并有权限制卖方账户部分功能。 4.未付款的情况下，优先点击“我已付款”，再进行支付 卖方有权选择继续成交或者退款后取消订单。 1）如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币； 2）如卖方选择取消订单，卖方应在订单申诉后1小时内完成退款，数字资产归还给卖方，如卖方未在规定时间内完成退款的，客服有权限制卖方账户部分功能。

买家完成付款后，请点击【我已支付】，此时卖家会给您放币。如果买家未支付，直接点击【我已支付】，此种情况将按照如下措施处理：1、买家未付款的情况下，点击【我已支付】 卖家是用户 卖方有权要求取消此笔订单，买方当日被投诉达到1次，系统将自动限制买方当日的买币权限，在当日24点时才会自动取消限制。 卖家是商家 若您确定未收到款项，您可以按页面提交申诉取消订单（买家需在10分钟内提交支付凭证）。如买家未在规定时间内提供凭证，订单将自动取消。如买家在规定时间内提供证明，卖方也收到付款，卖家可以取消申诉再继续发币。 注意：商家卖家在提交申诉前，可以联系一下买家，是否已付款，以防有延迟到账的情况。2、未付款的情况下，先点击了【我已支付】，再进行支付。 卖方有权选择继续成交，或者退款后取消订单。 （1）如卖方选择成交，卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币； （2）如卖方选择取消订单，卖方应在订单申诉后1小时内完成退款，数字资产归还给买方。买家交易时请注意： （1）请在卖家规定的付款时间内完成付款，然后点击【我已支付】按钮。

但也要注意如果您调整的杠杆倍数较高，这意味着由于行情波动带来盈利和亏损都将会被放大，请谨慎操作。开仓前调整杠杆倍数 在交易页面，打开【杠杆】图标，点击仓位模式后的杠杆倍数，选择相应的倍数，点击【确定】。开仓后调整杠杆倍数 在仓位栏，点击仓位交易对下方的杠杆倍数图标，选择相应的倍数，点击【确定】。 当希望调高杠杆时，系统检测调整后的杠杆倍数小于当前张数所处档位的最大杠杆倍数时，即可调整成功。调整后，当前仓位开仓所需保证金会降低，仓位可开张数增加。 当调低杠杆时，持仓所需保证金会增加，仓位可开张数减少，当系统检测账户中有足够的可用余额可以追加时，持仓杠杆倍数即可调整成功。 （APP端各币种仓位档位介绍查看路径：交易—左上角按钮—市场信息—仓位档位介绍） 注意： 1、杠杆倍数调高，不意味着收益和亏损会等比例放大，需要视实际持仓币数而定。 2、调整杠杆后是立即生效的，无法调整杠杆可能是因为当前有挂单，在当前委托中选择止盈止损或者限价委托查询是否有挂单，撤销挂单后就可以调整杠杆。 3、在当前余额不足时，无法调低杠杆，可追加后进行调整。

确定【购买详情预览】- 点击【获取付款详情】- 按照【商家要求的支付方式】进行转账 - 根据页面展示的金额进行付款 - 付款成功后点击【我已支付】- 确认已转账 - 等待商家收到款放币即可。如何在 Web 端快捷交易卖币 1. 打开官网 - 点击【买币】-【C2C 买币】-【快捷交易】- 点击【出售】- 选择需要出售的数字资产； 2. 确认点击需要出售的数字资产 - 输入【出售的金额】- 选择【支付方式】- 点击【下一步】；确定【出售详情预览】- 点击【出售】，根据页面提示完成二次验证，成功收到商家付款后点击“确认收款”即可。 注意事项： 1. 一定要在银行 App 或者微信支付宝账单中确认是否收到商家付款，切勿根据短信等其他方式确认。 2. 一定要核实是否为商家实名付款，如非实名付款请联系在线客服或者点击申诉。更多详情可参阅：C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉? 3. 平台认证商家是可以使用非实名账户进行收款的，您可放心进行交易。 4. 如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5.

基于上述原因，欧易OKX决定推出“糖果计划”，具体内容如下： 1、如果分叉币能够处理好重放攻击，能够等比例复制比特币历史区块中各地址的余额，欧易OKX将会在符合上述条件的BTC分叉币的分叉区块高度产生的时间，对欧易OKX账户进行快照； 2、等待分叉币钱包开发完成，欧易OKX确认分叉币区块链已防御了重放攻击，并可以持续稳定出块，欧易OKX将择期开放分叉币提现，您可以自由决定如何处置您的分叉币资产； 3、根据分叉币的市场情况，欧易OKX将决定是否开放（或提前开放）分叉币的交易功能； 4、分叉币的发放将根据快照时的账户BTC资产而定，现货账户将根据BTC余额发放，C2C账户将根据BTC可用余额发放，合约账户将根据账户权益(账户权益=保证金金额+已实现盈亏+未实现盈亏)核算BTC数量进行发放； 5､有部分BTC分叉不按比特币区块链历史等比例分配，或者设置a块到b块之间活跃的BTC才可等比例领取等领取条件的BTC分叉，由于欧易OKX冷钱包有多重安全防护机制，防止短时间内移动大量BTC，欧易OKX将不支持此类分叉，如果您希望领取此类分叉币，可以提现至其他平台或钱包。

如果未收到款却点击放币，可直接申诉或者联系在线客服处理。 5. 一定要以订单详情页里展示的收付款方式或者 IM 窗口卖家推送的卡片信息内的收付款方式为准，切勿转错。如何查看历史订单 App 端： 打开 App 首页，点击 【C2C 买币】 - 【订单】 ，选择对应状态即可查看。 Web 端：打开官网，点击 【C2C 买币】 - 右上角 【订单】 ，选择对应状态即可查看。

BTG目前存在的问题有： BTG目前尚没有完全达成共识的代码，不具备重放攻击保护机制，未进行充分的代码测试和审查，没有具名的代码开发者。 同时，BTG代码库还包含8,000块(100,000 BTG)的私有预挖区块。开发商可能会在公开市场上出售其预挖的BTG。 截至2017年10月21日，BTG还没应用上述的SIGHASH_FORKED安全机制，算法更改相关的开发也尚未完成。硬分叉的日期和BTG区块链的初始运行还尚未确认，以及之后是否会稳定产生新的区块也还不确定。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年10月24日

欧易近期注意到 MANTRA 项目代币 OM 发生了大幅波动：自 2024 年 11 月初代币大幅上涨后，在 2025 年 4 月 14 日凌晨 2:28:32am (UTC+8) 左右，在其他交易所率先出现了快速价格下跌及交易量放大，继而全市场出现了短时间内超过80%的大幅下跌。与此同时，基于链上公开数据及交易所内部数据，2024 年 10 月以来，项目代币经济模型发生了重大变化；同时3月初至今，多个操作模式相似的链上地址存在各交易所的大额充提行为。 同时基于上述市场风险，我们已经调整了平台一系列风控参数以抵御市场风险。与此同时，欧易提醒用户，近期市场风险较大，部分代币可能存在代币供应量显著变化，对代币价格产生显著波动和影响，请用户在交易时对项目情况进行审慎分析。我们也已在OM代币页面增加了风险预警，提醒用户该代币的波动性。 我们将继续密切关注此情况，并采取适当的风控措施保护用户利益，维护平台稳定性。感谢您对欧易一直以来的支持和信任。 欧易团队 2025 年 4 月 14 日

常见手法： 在交易过程中拒不付款或拒绝放币； 向用户转账虚假币种（如伪造转账记录或空投假冒代币）； 以“保证金”“解冻费”等名义进一步骗取资金。2. 虚拟商品交易骗局 套路：骗子以低价出售油卡、电话卡等虚拟商品为诱饵，要求用户使用数字资产支付。 常见手法： 前期通过小额交易骗取信任； 诱导用户进行大额交易后拒不发货，甚至直接拉黑。 如何防范？ 拒绝私下交易：所有交易务必通过官方平台完成，避免脱离平台监管。 核实对方身份：对“低价优惠”“高额回报”等话术保持警惕，勿轻信陌生人。 警惕小额试探：如遇前期小额交易后突然要求大额转账，立即终止交易。温馨提示： 不鼓励用户在平台外进行私下交易，因私下交易不符 合平台规定的交易流程，如遇到诈骗情况，平台将无法帮助处理。 任何要求私下转账或索要账户信息的行为均属诈骗！平台不会以任何形式向用户索取密码、验证码等敏感信息。

如果BCD分叉运转良好，且不存在重放攻击等风险，您可以领取BT1数量10倍的BCD。 用户持有BTC领取BCD的处理方案，见欧易OKX相关公告。 欧易OKX将持续不断地为您提供更优秀的产品和更优质的服务！ 欧易OKX 2017年11月22日

放大图表 通过可调节的Y轴缩放功能，提升图表导航和K线的查看体验。您可以通过缩放图表的Y轴来放大图表，从而帮助您更精确地进行交易。通过提供更详细的视图，该功能增强了您对交易决策的信心，让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具，如合约交易、期权交易和杠杆交易，您可以善用这些交易工具，这将有助您： 了解机制：了解每个工具的工作原理及相关风险。 从小处着手：从较小的仓位开始，以便熟悉工具。 密切监控：密切关注您的仓位，因为进阶版得交易都极具波动性。 详情可参阅：如何进行合约交易（App/Web端）？一文读懂期权交易杠杆交易（App/Web端）4. 使用止盈（TP）和止损（SL）管理交易风险 止盈（TP）和止损（SL）是交易策略中的重要组成部分。请务必根据需要设置和调整您的盈利目标和止损水平。 止盈（TP）：预设的订单，当价格达到某一盈利水平时自动平仓。这帮助您在无需持续监控市场的情况下锁定利润。 止损（SL）：预设的订单，当价格朝不利方向波动时自动平仓，以防止进一步损失。它通过限制潜在损失来保护您的资本。