全部
常见问题
公告
产品文档
交易常用功能设置教程
添加或删除自选币种:点击自选模块中的交易对,点击右上角的五角星图标,您可以添加或删除自选币种。 八、常见问答Q:一个币的几个合约订单必须合并吗?同一个币可以分开持仓吗? 目前平台规则为:同一币种、同一方向、同一保证金类型、同一类型的合约订单会自动合并仓位,暂不支持同方向同类型同币种的分仓功能。 注意:不同保证金类型,但是却同一币种、同一方向、同一类型的合约订单不会被合并仓位。Q:如何设置一键平仓? App 端:点击【交易】- 页面上方点选交易类型 - 点击右上角【...】-【界面】- 在【一键平仓按钮】,点击开启或关闭。 Web 端:点击【交易】- 点选交易类型 - 往下滑及点击【当前仓位】 即可看到【一键平仓】的按钮。Q:如何调整交易市场 & 币种权限设置? 您只能在网页端或客户端进行调整: 点击安全中心 > 交易权限,即可进行设置。 或按以下步骤操作:右上角小人头像 > 安全中心 > 交易权限 > 设置 > 交易市场/交易币种发布于 2025年7月30日更新于 2026年4月20日24身份验证应用常用问题
验证码是由第三方动态口令工具生成的,工作原理类似短信动态验证,绑定后每隔一定时间生成一个动态验证码,验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。 您在绑定验证器之后,打开时,都会显示一个动态变化的验证码,就是您需要输入的身份验证码。如果您找不到谷歌验证器,可以在【安全设置】 - 【身份验证应用】页面点击修改进行解绑。解绑后,您可以重新绑定身份验证器,以生成新的身份验证码。请注意,解绑和重新绑定身份验证器的操作可能需要进行身份验证,以确保账户安全。8、如何绑定身份验证应用? 具体步骤可以请参考文章:如何绑定身份验证应用9、已登录,如何重置身份验证应用? 具体步骤可以请参考文章:如何修改身份认证应用?(Web/App端)发布于 2025年2月17日更新于 2026年2月3日20如何启用或停用 OKX Wallet 交易员模式 ?
手动停用 OKX Wallet 交易员模式 如果您在 OKX Wallet 交易员模式尚未自动停用前,选择停用: 您的账户状态将变为 “已停用”; 您将无法继续使用 OKX Wallet 交易员模式相关的高级交易功能; 所有策略单 (包含已下单和预设中的) 将被立即撤销。 您可随时重新启用 OKX Wallet 交易员模式,恢复相关功能使用。但请注意,虽然停用后可重新启用账户,但策略单一旦撤销将无法恢复。如何续期或重新启用 OKX Wallet 交易员模式 ? 在钱包首页,点击【交易员模式】图标按钮,点击【启用】,选择启用时长 -【确认】即可重新启用或续期交易员模式。常见问题Q:OKX Wallet 交易员模式状态是否会在 App 和插件之间进行同步 ? 是的,您的 OKX Wallet 交易员模式会在 App 和插件端的 OKX Wallet 之间自动同步。您只需在其中一端启用 OKX Wallet 交易员模式,另一端将自动识别,您无需重复操作,随时随地畅享智能交易体验。Q:我已连接 OKX Wallet 交易员模式,但为什么在网页端无法查看其状态或功能 ? 1.发布于 2025年8月22日更新于 2026年3月23日219为什么要暂停充值/提币?
暂停充币/提币的原因多样,如主网升级、钱包维护、硬分叉、活动空投等,不同原因对应的恢复时间各异,需您耐心等待问题解决,或联系项目方。以下为您归纳常见原因,助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护,旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等,保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级,公告会明确时间;第三方公链钱包升级,平台会与项目方保持联系,完成稳定后恢复充提。 措施:关注平台官方公告,耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币,恢复后将第一时间处理到账,请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等,均由区块链项目方或社区发起,主网升级可提升链性能等,也可能产生硬分叉;主网切换是项目方成熟标志;节点升级跟随主网升级;网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。 措施:平台密切关注项目方的进度,完成稳定后恢复充提。请关注平台官方公告,或在充提币页面查看预计恢复时间(选择币种及网络后查看),耐心等待。三、换币、硬分叉等产生新币种 区块链升级可能引发硬分叉,产生新的币种,分叉完成且主网稳定后。发布于 2023年8月31日更新于 2026年1月26日1,004什么是 AA 智能合约账户 ?
但请放心,这项变更不会影响老用户,若您之前创建过 AA 智能合约钱包,您仍然可以正常导入并使用。发布于 2023年9月4日更新于 2026年2月9日6,099Pay 常见问答
Pay 配备 多重签名智能钱包,提供更高的安全保障。除了金融交易外,Pay 还融入了社交功能,例如: 内置消息功能,可与他人直接沟通 通过个性化礼物的形式转账加密资产让数字支付更有趣、更易用。Q:我是否符合使用 Pay 的资格? 是的,您需要注册欧易平台账户,完成实名认证,才能使用 Pay 发送和接收。Q:如何激活 Pay 账户? 完成激活Pay账户前,您需要保证: 已成功注册欧易平台个人账户 完成并通过身份认证 身份认证所属地不在受限名单内 App 版本需更新至最新版本 然后按照页面提示进行操作激活即可,可以参考文章《如何激活 Pay 账号?》。Q:如何在 Pay 上转账? 这是一个简单的指南,供您在平台 App 上进行转账。 在顶部加载 Pay,从主菜单中选择 Pay - 【向联系人转账】 输入您想支付的金额 按姓名、电话号码或邮件选择收件人 查看交易详情并选择支付Q:我如何恢复我的 Pay 账户? 您可以通过 iCloud(iOS)或 Google 密码管理器(Android)使用云备份轻松同步您的通行密钥 。发布于 2025年4月28日更新于 2026年4月18日2,136API 常见问答
十九、创建 API 密钥的要求是什么? 创建 API 密钥需要最低 100 美元的资产管理规模(AUM)余额。 需要 AUM 大于 100 美元(AUM > 100U)才能创建 API 密钥 对于主账户或子账户,只有 AUM > 100U 的账户才可以创建 API 密钥温馨提示: 如果以上 QA 无法解答您的疑问,或您还有 WebSocket 及其他 API 相关问题,请点击文章链接,并在文章最下方,通过欧易 App 扫码进群与API技术专员联系。 打开 App,点击左上角九宫格图标,再点击右上角扫码图标,扫描右侧二维码即可。 注意:入群前,您需要先打开允许入群权限:点击欧易 App 首页左上角全功能图标 —【个人资料和设置】—【 用户中心】 —【偏好设置】—【消息偏好】—【允许其他用户直接将您添加至群聊】,您可在 App 首页右上角,点击消息图标,查看群聊信息。发布于 2024年9月20日更新于 2026年4月20日137事件合约常见问题
支持按合约数量下单 若委托价格可与当前订单簿立即成交,则直接成交(Taker) 若无法立即成交,则挂入订单簿等待(Maker) (2) 市价委托(Market Order) 不指定价格,以当前订单簿最优可成交价格立即成交,适合希望快速建仓或平仓的场景。平台设有最差价保护,防止大额委托产生过度滑点。 市价买单仅支持按金额下单 市价卖单仅支持按合约数量下单 注: 大额市价单可能会显著影响价格,下单前请务必查看订单簿深度。其余委托类型请参考:基础委托类型 撤单规则: 您可在委托完全成交前的任意时刻撤销挂单。已部分成交的委托,仅可撤销未成交的剩余部分,已成交部分不可撤销。 Q:买卖模式和开平模式有什么区别? 事件合约同时支持开平模式和买卖模式: 开平模式:同一市场下,可同时持有看涨和看跌合约,两者均需缴纳全额保证金。例如同时持有 5 份看涨、6 份看跌,需分别冻结各自对应金额的保证金。 买卖模式:同一市场下,仅可持有单边合约(看涨或看跌)。例如已持有 5 份看涨时买入 6 份看跌,系统成交后会将两者对冲,最终仓位变为 1 份看跌,并释放原有 5 份看涨的保证金。买卖模式有助于提升资金利用率。发布于 2026年4月16日更新于 2026年4月20日OKX 星球常见问题
Q:个人主页的收益率数据与实际不符,为什么? 个人主页展示的是全量数据;创作者中心数据分析仅统计 OKX 站内的浏览量、点赞、评论等,不包含站外数据。Q:如何公开或关闭交易战绩? 进入星球主页 - 点击左上角头像 - 右上角【…】- 【设置个人资料】- 【交易战绩】,根据需要选择公开或私密。Q:如何绑定或解绑 X(Twitter)账号? 进入星球主页 - 点击左上角头像 - 右上角【…】- 【设置个人资料】- 【X 账户】,按页面提示操作即可。【违规举报与封禁申诉】Q:账号被禁言或禁帖,如何申诉? 账号因违反社区行为准则已被执行禁言处理,需等禁言期满后进线申请解除封禁,感谢您的理解与支持。Q:帖子被举报删除,认为是误判,怎么办? 若帖子因违规被删除,您可编辑符合社区规范的内容后重新发布。如需了解详情,请参阅《欧易星球社区规范》。Q:如何举报群内违规或引流行为? 可私信群主或群管理员反馈此问题。Q:如何举报骚扰或侮辱性评论? 点击相关评论旁的【…】进行举报,或将情况反馈给「星球社区助手」。Q:发布外部联系方式(QQ/微信/二维码)是否违规? 是的,发布外部联系方式违反星球社区规范。发布于 2026年3月31日更新于 2026年4月22日3闪赚常见问题
一、产品简介 闪赚是一款创新型赚币产品,支持用 OKB、BTC 或其他主流币申购,用户不仅可以赚取基础币种利息收益,还能获得新上线代币的额外空投奖励。二、常见问题Q:闪赚活动在哪里进入? App端:您可以在 App 首页横幅,找到活动卡片。或者点击App首页左上角九宫格图标-赚币与奖励栏【闪赚】进入。Web端:您可以点击 此链接 进入。Q:闪赚活动开始后还能随时参与吗? 可以。活动期间用户可随时申购或赎回,系统将按实际持有时长计算收益与奖励。Q:闪赚活动结束后没有赎回怎么办? 活动结束后,如您未主动赎回;您的其他资产将继续申购简单赚币产品。Q:我的闪赚奖励为什么还没到账? 奖励按小时结算并延后一小时发放,例如 15:00–16:00 的收益将在 16:00–17:00 之间到账。您也可在活动页或【资产】-【赚币】页面手动领取,所有累积奖励可一次性领取。若活动结束前未领取,系统将会在活动结束后 4 小时内自动发放至您的资金账户。Q:如何查看我的闪赚持仓和奖励? 进入活动页面,或在 App 内点击【资产】-【赚币】,即可查看当前持仓和累计奖励。发布于 2026年3月24日更新于 2026年4月21日5USDⓈ 合约常见问答
USDⓈ 合约,支持地区的用户可选择 USD、USDC 或 USDG 作为结算币种,享受统一流动性和稳定币收益。 如何使用 USDⓈ 合约? 与现有合约交易流程一致: 在交易页面选择USD合约(如 BTCUSD UM 永续 ) 输入价格、数量,选择订单类型后下单 USDs 合约常见问答1、USDⓈ 合约与现有 USDT、USDC 合约有什么区别? 结算币种不同:USDⓈ 合约支持 USD、USDC、USDG结算,而 USDC 合约仅支持 USDC。 适用主体不同:部分区域(如Seychelles、AU)不能使用USD作为结算币种。 流动性统一:USDⓈ 合约聚合多币种流动性,提升交易深度。2、哪些用户可以交易 USDⓈ 合约? 支持合约交易的主体均可使用,包括:Bahamas、UAE、Seychelles、AU等,但结算币种选择受区域限制。 3、使用 USDⓈ 合约前需要做哪些准备? 确保账户已完成身份认证并支持合约交易。 在“交易设置”中设置 USD 合约的结算币种(USD、USDC 或 USDG )。 入金所选结算币种或其它支持资产作为保证金。发布于 2025年10月17日更新于 2026年4月21日4DEX 交易常见问答
确保 App 为最新版本:请将您的 App 更新至 6.138.0 或以上版本。 4. 满足手机系统要求: iOS设备:需要操作系统升级至 iOS 16 或以上。 安卓设备:需要操作系统升级至 Android 8 或以上。 此外,安卓设备还需能够正常登录和使用谷歌服务(请注意,部分地区的网络环境可能无法访问 Google Play 服务,这会影响使用)。 温馨提示:应全球合规要求,部分网络区域可能无法直接访问我们的服务。请您检查网络设置,自行判断相关风险,提高警惕,谨防账户信息泄露造成损失。 Q:为什么交易页面下单有可用余额,但是 DEX 交易下单没有可用余额? DEX交易,需要资金可以提币才能进行DEX交易,如果您触发了24小时提币限制、C2C的T+N 风控限制,都是不能进行DEX交易的。发布于 2025年9月24日更新于 2026年4月22日5ETH 质押常见问题
BETH 是一种权益凭证,拥有ETH所具有的交易功能。持有 BETH,可每日自动获取链上 BETH 收益。Q:如何参与 ETH 质押? 进入 App 首页,点击右下方【探索】-【ETH 质押】-【立即质押】,输入您要申购的数量,按页面提示进行申购即可。Q:质押 ETH 会产生亏损吗? 若以 USDT 价值计算,质押 ETH 的收益和亏损并不确定。ETH 质押能保障您以 ETH 计算的本金,但您仍需承担 ETH 价格波动带来的风险。Q:ETH 质押的赎回规则是什么? 由于链上赎回周期可能有所不同,我们提供即时赎回选项,帮助您快速取回资金。 即时赎回有每日限额 限额由 个人固定额度 和 平台动态额度 共同决定,以两者中较小的数额为准。 超过限额的部分,将在约 56 天后 完成赎回。 个人固定额度:ETH:100 枚、SOL:240 枚、DOT:1300 枚 平台动态额度:根据每日系统流动性实时设定。Q:欧易会对 ETH 质押收取任何费用吗? 我们收取 5% 服务费(包含网络费用),页面显示的年化收益率已扣除该费用。Q:ETH 质押收益计算和发放规则是什么?发布于 2025年9月5日更新于 2026年2月3日6网络费用常见问题
这个过程会消耗区块链的运算资源,因此转账需要支付酬劳(网络费用 / Gas Fee/ 矿工手续费)给网络矿工。矿工或验证者通常会根据您设置的网络费用高低来决定交易处理的优先级。通常情况下,网络费用越高,交易确认速度越快。Q:提币需要多少网络费用 ? 在钱包提币页面(发送)会显示需要的预计币种和数量,提币手续费按提币次数收取,和提币金额无关;网络费用是实时变动的,具体的网络费用余额以页面为准。 发起转账时,请确保钱包地址中预留足够的余额,否则可能导致交易失败。请注意,如交易失败,已扣除的网络费用将无法退还。Q:转账时页面提示“网络费用不足” ? 若您在本平台钱包发起转账时遇到预留金额不足的情况,将会收到相关提示。此时,您需补充对应网络的主网币,以继续完成转账。 以 TRX 币种为例:若您想发送 TRON 链上的 USDT 资产,但页面提示网络费用余额不足,则需要补充 TRON 链上的 主网币 TRX 作为网络费用。 根据以下币种网络,请参考对应的主网币种以补充所需资产。发布于 2025年2月17日更新于 2026年2月27日252交易手续费常见问题
以 BTCUSD 永续合约(合约面值为100 USD,合约乘数为1)为例,假设 BTC 目前价格为 20,000 USD;交易者 A (挂单手续费率 0.02%,吃单手续费率 0.05%) 用 0.05 BTC (1,000 USD) 做为保证金,以 10 倍杠杆市价买入 (或卖出) 100 张合约 (10,000 USD),成交时为吃单方,需要支付的手续费 = 0.05% × (100 × 1 × 100 / 20,000) = 0.00025 BTC; 交易者 A 用 0.05 BTC (1,000 USD) 做为保证金,以10倍杠杆限价买入 (或卖出) 100 张合约 (10,000 USD),成交时为挂单方,需要支付的手续费 = 0.02% × (100 × 1 × 100 / 20,000) = 0.0001 BTC。 强制平仓手续费收取规则:按照用户当前所处等级的吃单费率收取。 交割手续费收取规则:统一按 0.01% 收取,不受手续费等级影响。发布于 2024年3月22日更新于 2026年4月15日1,081