全部
常见问题
公告
产品文档
TRON 钱包权限被转移怎么办 ?
TRON 钱包权限被转移怎么办 ? 钱包权限的转移操作并非通过 OKX Wallet 完成,OKX Wallet 本身不支持此类权限修改。建议您尽快联系 TRON 官方客服或相关区块链支持渠道寻求协助。如何联系 TRON 区块客服 ? 您可通过此链接 https://tronscan.org/#/ 尝试联系 TRON 官方区块团队。您可将页面语言切换为中文后,滑动至页面底部,点击【联系我们】进行问题反馈。请注意:该链接为第三方平台,请您自行判断使用风险。注意 钱包权限问题处理完成后,不建议您继续使用该风险钱包。后续建议您创建新的钱包,并妥善保存助记词和私钥。(如是无私钥钱包您转移资产后进行逃逸,若逃逸前您未转移钱包剩余资产并未保存对应私钥,该钱包逃逸后资产将无法找回)。如何查询 TRON 地址是否已被激活 ? 如果您无法发起转账的原因并非钱包权限被转移,而是权限不足,有可能是因为您的 TRON 地址尚未激活。您可以通过以下步骤进行查询: 访问 https://tronscan.org/#/,在搜索栏粘贴您的钱包地址,查看地址状态。发布于 2025年8月7日更新于 2026年2月5日12手机号/邮箱被占用,如何解决?
注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的手机号是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了手机号,也绑定了邮箱,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。 请注意,每位用户仅可拥有一个实名认证账户,且账户实名认证信息一旦完成后,不可更改或撤销。Web端 以迁移邮箱账号为例: 1、打开欧易官网,登录账号,点击右上角个人中心—【安全中心】—【更改邮箱】; 2、按要求输入【新的邮箱】、【新邮箱验证码】、【原邮箱验证码】、【谷歌验证码】—【确定】—【迁移账号】; 3、确认相关信息后,按要求点击【我知道了】—【是的,正确】—【下一步】; 4、勾选关闭账号须知信息,点击【关闭账号】—【是的,确定】—【完成】,成功迁移账号。 注: 您现在登录的账号为主账号,新输入的邮箱是要被迁移的账号; 被迁移的账号如果绑定了邮箱,也绑定了手机号,那么此账号将不能被迁移; 被迁移的账号会被自动关闭,为防止资产损失,请在迁移关闭账号前,将被迁移账号中的资产全部转出。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日384如果我的账户被限制,我该怎么办?
在账户被冻结或受限期间,您可能无法登录账户、进行提现、交易或充值操作。具体可执行的操作将根据个案情况而有所不同。如果我的账户被限制,我该怎么办? 如果您的账户已被限制,您无需主动采取任何操作。如需您提供进一步资料或配合处理,我们的团队将会通知您后续步骤或相关指引。我们始终致力于保障平台的安全与合规,如您对风控措施或账户限制有任何疑问,请参阅平台《服务条款》了解更多详情。我可以在账户受限期间做什么? 每项账户限制将根据具体情况而有所不同。账户被限制后,您仍可能可以进行以下操作: 正常登录 OKX 查看账户余额及交易记录 平掉已有持仓 提交平台要求的相关资料或信息 实际账户功能可能根据不同情況会受到限制。账户受限时如何平仓? 账户受限期间,您可进行的操作可能与以下说明有所不同,请以您账户实际可用功能为准。如果您账户存在未成交的委托单或止盈止损,也建议您随时关注,并根据自身意愿进行把控或撤单。如需平掉账户中的未结清仓位,请按照 App 或网页端页面提示进行操作。1、如何市价全平 APP端:点击下方交易-【仓位和资产】-点击【市价平仓】进行全平。发布于 2026年2月27日更新于 2026年3月16日32当天频繁取消订单,小心被判定为“鸽子王”
触发次数 惩罚时间 第一次触发 取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易 第二次触发 15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易 第三次触发 30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易 第四次触发 1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易 第五次触发 超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易 四、如何进行申诉 您在 C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉: 在订单创建 72 小时内,您可以👉点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。 如果订单创建已经超过 72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉 。 更多详情可参阅:C2C 买卖币交易时遇到问题如何申诉?发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月24日1,760现货杠杆仓位为什么没有被全部平掉?
当您在现货杠杆交易时,进行币种数量为100%的【平仓】操作时,会出现仓位无法被全部平掉的情况,这是因为仓位存在负债或利息。全仓模式下: 使用计价货币做保证金开多,仓位资产=可用 使用交易货币做保证金开空,仓位资产=可用 例如:BTC/USDT ,BTC是交易货币,USDT是计价货币 在仓位上,限价委托进行平仓是按照可用进行平仓,在亏损的情况下,点击100%平仓,无法还清负债,导致仓位不能全部平掉。 Web 端 App 端逐仓模式下: 仓位资产=买入数量+保证金余额,100%平仓是可以平掉的,亏损是保证金余额部分。 Web 端 App 端常见问题:Q:杠杆账户中的资产,但只能卖出一部分,不能全部卖出? 请确认您的卖出价格是否符合限价规则;查看您的杠杆倍数设置是否过高,导致可用余额受限。 限价规则:在杠杆交易中,卖出时的预估成交价不能低于买一价的95%。如果您的卖出价格低于这个最低限价,订单可能会被限制或撤销。这是为了避免市场价格波动过大对交易造成的影响。 杠杆倍数与可用余额的关系:在杠杆交易中,最大可借金额会受到仓位档位的限制。杠杆倍数越高,最大可借金额可能会越少。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日9关于欧易账户被风控的处理方法
订单纠纷:因在 C2C 交易中对方多付款或对方错放币,导致账户意外受益时,会被系统临时限制部分功能。您可自行与对方协商处理或联系客服,完成纠纷处理后,即可恢复账户功能。3. 平台风控 为维护平台生态安全与合规运营,平台已建立基于风险的多层次控制系统,并对账户活动进行持续的安全监测与风险评估。平台秉持严格的风控标准,以保障系统安全与合规运行。同时,为确保审核结果的准确与公正,平台将对相关账户信息进行全面复核,审核进度将根据实际情况为准。若有更多疑问,可及时联系客服跟进账户最新审核进展。 4、司法限制 为创建合规、安全的交易环境,平台积极配合不同的国家、地区执法机关的执法协助申请。在收到执法机关的冻结请求后,平台将会根据执法机关的要求对账号的部分或全部功能进行限制以及资产冻结。若执法机关允许,平台会提供执法机关的联系方式,建议您积极配合执法机关的调查,以便及时解冻您的账户。若平台收到执法机关的解冻请求,平台将第一时间为您处理账户限制。 欧易会持续不断优化风控系统与策略,加强打击非法交易行为与账户,努力为广大用户打造更加安全的交易环境。发布于 2023年3月17日更新于 2026年3月3日818账户中有挂单导致余额被占用无法交易怎么办?
挂单可以理解为未成交订单,未成交订单的资产会被占用,不可用于开仓,可以在【当前委托】栏下查看。解冻占用资产 若您的未成交订单资产被占用,同时想要交易别的币种,但是余额不足,您可以通过将占用资产解冻,再进行开单。 在【当前委托】下查看未成交订单,点击【撤单】,即可将该笔订单下的占用余额解冻释放。解冻后的余额会重新回到【交易账户】,可以直接用于开单。发布于 2023年3月20日更新于 2026年1月30日115怎么计算杠杆强制平仓价格,如何避免被强制平仓?
维持保证金率 = 有效保证金 /(维持保证金 + 减仓手续费) 维持保证金是按照 (持仓数量 + 开仓挂单数量)来计算 减仓手续费是按照(持仓数量 + 开仓挂单数量) 来计算如何避免被强制平仓? 为避免被强制平仓的风险,可以通过追加保证金(逐仓是在仓位上追加保证金,全仓需要将资金转入到交易账户)、降低实际杠杆倍数或提前平仓等方式做好风险控制。 1、追加保证金 可以追加交易账户资金的 10% —— 100%,随着保证金的增加,强平价格也会有所变化,保证金越多,仓位强平风险越低。 2、降低实际杠杆倍数 当将杠杆倍数调低时,持仓所需的保证金会增加,当系统检测到账户中有足够的可用余额可以追加时,持仓杠杆倍数即可调整成功。 3、提前平仓 当仓位即将要处于风险状态,提前进行市价全平,可以快速成交,避免强平风险。也可部分平仓,若做多,提前部分平仓可以降低预估强平价格;若做空,提前部分平仓可以提高预估强平价格。这样都可以将剩余的仓位更加安全。发布于 2024年7月3日更新于 2026年1月28日39OKX NFT 说明指南
它们几乎可以代表任何东西,从艺术到收藏品、音乐、视频、游戏装备等等。 NFT v.s. FT NFT 通常使用 ERC-721 标准铸造。 NFT 是数字资产所有权的唯一、不可分割和可互操作的证明。它可能代表你在元宇宙中的房子或装备,或者证明你拥有某个数字或物理实体,例如一件艺术品,或虚拟地方的小古董。 与 FT(Fungible token)不同,每一个 NFT 都有自己独特的属性,区别于其他 NFT。每个 NFT 都有其独特的属性或属性,这些属性或属性可能存储在区块炼网络或其他分布式网络中。 ERC-721 对比 ERC-1155 本节可能涉及一些关于 NFT 的细节,但在学习之前开始使用任何新兴领域的构建块总是好的投入其中。ERC-721 ERC-721,也称为不可替代令牌标准,是用于创建 NFT 的智能合约标准。根据在以太坊改进提案中提交的提案,NFT 可以代表对数字或实物资产的所有权。ERC-1155 与 ERC-721 相比,ERC-1155 为以太坊区块链上的代币提供了一个包罗万象的解决方案。例如,对于 ERC-20,开发人员必须为每种类型的代币部署智能合约。发布于 2022年12月26日更新于 2026年2月9日2,865C2C 交易拉黑功能说明
Web 端 1、点击左上角【买币】-【 C2C 买币】-【个人中心】 拉到底部,选择 【拉黑明单】 2、选择要解除拉黑的用户,点击后方【解除拉黑】-【确认】。 解除对用户的拉黑后,您就可以再次与他们进行交易了。为什么我会被拉黑? 在欧易 C2C 平台,用户可以根据交易体验和偏好,主动拉黑特定用户。被拉黑的原因可能包括: 对方不希望再次与您交易 对方出于交易安全考虑拉黑了您 交易中发生纠纷或对方发现异常行为 ⚠️ 提示:被拉黑后,您将无法与该用户发起交易或通讯。如果希望恢复交易,需要由对方解除拉黑。发布于 2023年8月11日更新于 2026年3月24日250强制平仓问题常见问答
请参阅:强平制度8、合约被强制平仓时,是否会影响现货资产? 开全仓被强平时,会亏损交易账户中全部的保证金币种,不影响资金账户资产。 开逐仓被强平时,只扣除仓位上面的所有保证金,不影响资金账户资产。发布于 2025年7月4日更新于 2026年1月30日5OKX Wallet 自动确认功能是什么 ?
比如手机上安装了 插件框架(如 Xposed、LSPosed 等),使用了 网络抓包/调试工具(如 HttpCanary 等),使用了 应用分身/多开工具,手机进行了 Root 并安装了某些系统插件。 如何解决 卸载或关闭上述相关软件 重启手机 重新打开 App,即可恢复免确认交易功能 如果您不确定是哪个软件导致的,可以尝试逐个关闭后重启手机排查。 为什么要这样做 这些软件有能力在后台悄悄篡改交易内容(比如修改转账地址或金额),即使您看到的信息是正确的,实际发出的交易可能已被改动。因此在检测到这类风险时,系统会要求您每笔交易都亲自确认,防止资产被盗。您的正常交易不受影响,只是多一步确认操作。 Q:为什么我没有办法使用自动确认功能? 您可以先检查 App 或者插件是否为最新版本,并检查手机是否安装可能修改应用行为的软件,如果仍然无法使用,请联系客服获取进一步支持。发布于 2025年9月25日更新于 2026年3月23日270什么是通行密钥?如何创建?(App)
方式二:在其他移动设备/平板电脑上创建通行密钥 点击【其他选项】—选择 【iPhone, iPad 或 Android 设备】; 用另一部设备扫描二维码,然后在另一部设备完成授权。 注意: iOS 系统使用相同的苹果ID是可以在不同设备上使用之前创建的通行秘钥。 安卓:通行密钥是基于谷歌服务,因此需要您能够访问谷歌才能使用通行密钥。 方式三:实体 USB 作为通行密钥 (仅限 iOS) 选择【其他选项】—【安全密钥】; 插入实体安全密钥,并按屏幕所示指示操作。 第3步:查看详情并登录 成功创建通行密钥,您可以在通行密钥页面查看详情 下一次登录时,您可以选择使用通行密钥享受免密登录。 在其他需要密钥验证的场景,如充提币、C2C等页面,也会快捷验证。三、使用密钥验证 密码验证目前在登录、C2C、充提币等过程中进行。启用密码功能后,在登录流程中验证密码的过程如下: 1、使用您当前设备的技术进行验证 进入需要密钥验证的场景,如登录、充提币等页面。 系统将提示您使用密码进行生物识别登录。例如,您可以在 Mac 上使用 TouchID 来验证您的身份。发布于 2023年8月16日更新于 2026年3月27日12,840如何调取充提账单、账户结单?
在账户结单页面下拉至底部,点击【下载】。 2. 选择您要的结单日期,然后【生成】并下载。 温馨提示: 1. 当前自定义结单记录可选择下载近两年的数据,记录时间默认采用 UTC 时区 0 点。 2.App 端仅支持下载近 12 个月的账户结单记录,暂不支持自定义时间范围。 3. 结单生成需要一些时间,请您耐心等候。 三、客服协助调取 若您需要调取更早的账单记录(2021 年 2 月之前的资金账单,2021 年 1 月 28 日之前的交易账单),可以点击下方【问题反馈】按钮,申请账单调取服务。请您提供具体需要调取的时间范围,客服将在 1-3 日内为您处理。发布于 2024年11月6日更新于 2026年3月4日73零知识证明:什么是 zk-STARKs 以及它们是如何工作的?(zk-STARK V2)
这是因为批处理电路处理底部,而递归电路管理顶部。下图使用带有“Alice”的示例来显示 Merkle 树和她的 Merkle 证明(用绿色着色)。 有关更多技术细节,例如我们如何调整帐号以适应批量大小或选择正确的哈希算法,请查看此页面。三、zk-PoR 版本 2 的进展 我们的zk-PoR版本2比以前的版本有了几个进步。 更高的效率: 它现在比以前的版本快50倍。在单个10核机器上需要3小时,而以前的版本使用9台64核机器需要36小时。这种加速是由于使用了Plonky2框架,该框架将Rust编码的电路编译成高效的机器语言,而不是使用较慢的Python脚本。我们还增强了Plonky2在GPU上运行一些计算,将时间额外减少了30%。 更好的可审计性: 在版本2中,我们使用了一个高级框架,为我们处理复杂的加密细节。这使我们的代码更清晰,更易读,更不容易出错。 简明证明: V2证明大小(~500KB)仅为V1(~1.2GB)的0.05%。由于递归方法,证明可以重复聚合并压缩成一个证明。四、如何执行准备金证明(PoR)的自我验证?发布于 2024年10月21日更新于 2026年2月11日90