联系客服 如果完成上述步骤后问题仍然存在，请联系平台客服获取更多帮助。

在进行充提币操作之前，您可以通过以下两种方式来查询平台支持的币种和网络以避免充提不到账的问题发生： 网页端方式一：页面查询1. 充币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【充币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络 部分币种如 SOL 仅支持单种网络充值，选择币种后页面会出现弹窗提示:2. 提币 打开官网 - 点击右上角【资产管理】-【提币】-【选择币种】 -【选择网络】； 下拉选项即可看到支持该币种的全部网络链方式二：欧易 Status 查询 打开官网 - 点选【更多】- 【Status】； 2. 下拉至【币种充提状态】 - 输入您想要搜寻的币种，这里以 USDT 为例，点击充提币运行中图标即可查看该币种支持的网络及状态。 温馨提示：当您充提币时，双方平台需要选择相同的币种和网络，币种的合约信息需要一致，以避免对您的资产造成损失。

您在平台进行提币时，请务必确认，该网络和资产，是对方平台或钱包支持的。一旦您的提币状态标记为提币中或已转出，则无法在平台取消提币，您只能去对方平台或钱包，咨询如何找回或转出。一、使用了对方平台不支持的网络或提币了不支持的资产，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 提币前，请确认对方平台或钱包，支持该网络和地址。比如部分平台或钱包，不支持或不兼容 Ton 、X- layer 网络，您在提币时，就不能使用这两个网络向对方进行提币，如 USDT，即使手续费比较低，也不能使用。 解决方案： 请在选择充提币网络和币种时，确保该网络和币种，是充提币平台都支持的网络和币种。如果提币了对方平台不支持的资产，或使用了对方不兼容的网络，需要联系对方平台或钱包进行处置。二、充提币网络或地址不一致，需要联系对方平台或钱包进行处置 问题场景： 充提币网络和地址需要保持一致，充提币才能成功。您在进行提币时，需要在对方平台或钱包，复制充币地址，在复制充币地址前，请确认充币网络和币种，与提币网络和币种是一致的。

您使用 Web3 钱包向其他平台或钱包充币时，需要保证发送和接收网络保持一致，币种一致来避免资产丢失。一、复制其他平台或钱包的接收/收款/充币地址 打开其他平台或钱包，如下图所示，打开一个 BSC 钱包，点击【收款】，复制收款地址。二、从 Web3 钱包发送资产 打开 Web3 钱包，点击【发送】，选择想要发送的币种，然后选择收款网。 把复制好的收款地址，粘贴到【收款地址】的位置，然后输入数量，並按照步骤完成转账。 温馨提示 您在发送数字资产时，Web3 钱包里需要有一定数量的手续费，如选择 Ethereum 网络需要有 ETH、TRON 网络需要有 TRX 。您可以向钱包内充币，或在钱包内进行币币兑换，获得相应的网络手续费。

当您从欧易平台提币到对方平台时，提币会经历3个阶段： 欧易平台汇出 ——区块矿工确认—— 其他平台入账。 如果在欧易平台已经显示提币已转出，但是对方平台显示未到账，可能是因为：一、区块未确认，请耐心等待 该笔数字资产提币已转出上链后，会产生对应的哈希值，且需要等待网络矿工进行确认，未确认的资产无法正常到账，建议您向接收方平台提供哈希值，进行未到账反馈。二、区块已确认，请联系对方平台 当网络矿工已经进行网络确认，您可以查看资产是否达到接收平台，以及是否达到该币种到账的区块确认数。 如果已到达对方平台，且达到了到账区块确认数，但在对方平台资产仍未显示该笔资产，您可以向对方平台客服提供账户（对方平台的注册邮箱或手机）、充值币种、交易 ID 等信息，让对方平台客服进行查询处理。 若您在提币时出现误操导致未到账，请参阅：提币时出现误操作怎么办？

如果区块完成确认，但在欧易平台充值仍未到账，请您耐心等待，平台到账可能存在短暂的延迟，您也可以向客服提供账户（邮箱或手机）、充值币种、交易 ID（交易 ID由提币平台生成，请向提币平台索要）等信息进行查询。 更多问题可参考以下文章： 如何查看充币进度？（App/Web 端） 充币未到账怎么办？

当您需要从 Web3 钱包，向平台充币时，需要确认该网络的币种，是否属于平台支持的币种。如果该网络的币种并非是平台支持的币种，向平台充值非平台币，可能造成资产丢失。因此在充币前，请您务必进行确认，该币种是否属于平台支持的网络和币种。您可以通过以下方法完成确认。一、在交易所平台确认币种和网络 打开官网或 App ，搜索该币种，请同时确认，该币种所属网络。 从 Web3 钱包向平台充币的币种和所属网络，均能在平台一一对应，则该币种就属于平台支持的币种。 以 USDT 为例，目前平台支持 Tron (TRC20 )、Ethereum、Aptos、Arbitrum One、Avalanche C-Chain、Optimism、Polygon、Solana、TON、X Layer 等网络上发行的 USDT 。二、在 Web3 钱包确认币种和网络 如果 Web3 钱包内的 USDT 是平台支持网络上的 USDT，则能够向平台进行充币。

但请注意，如果您在申请第二笔借币时，当前质押率高于初始质押率，则需要补充质押物金额后才能完成借用。Q：为什么我的第二笔活期借币金额低于补充的质押物的价值？ 如果您申请第二笔借币时，当前质押率高于初始质押率，系统会优先将补充的质押物价值增加到第一笔质押率中，并从剩余的金额中计算出可借金额。Q：为什么活期借币的每小时的年化利率不同？ 平台的年化利率按小时计算。借币时，您可以看到前一小时的年化利率，申请借币后，将在下一小时开始计算借币年化利率。Q：为什么我在活期借币时不能申请和抵押物相同的币种？ 因为抵押物中含这些币种，而借用币种和抵押币种是互斥的，因此您不能同时选择这些币种作为质押币种和借用币种。Q：为什么活期借币会出现强制还币的情况？ 当借币金额超出平台上该特定币种的借币限额时就会进行强制还币。此时，系统会自动出售您作为抵押物的代币，用借用币种偿还贷款。例如，如果平台对 OKB 的借币限额为 1,000,000，但借币用户的总借用金额已达 1,500,000 OKB，您将 BTC 抵押借用 OKB，此时我们将出售您的 BTC，买入更多 OKB 结算您的借币。

一、规则说明 触发惩罚机制的条件 1）单日新手用户未付款前的取消次数≥5次，或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次 2）用户未付款点击已支付，在联系不上对方的情况下，需要平台客服仲裁取消的，无论对方是否为新手用户，客服有权限制该用户当天下单权限。 二、冻结范围 不能操作：自选区买币，快捷区买币，发布买入委托单，修改买入委托单。 三、罚时梯度规则 罚时梯度说明：15分钟，30分钟，1小时，4小时，全天。当天凌晨0时清空。

OKX Wallet NFT 是一站式异构多链 NFT 聚合交易平台，支持在 Ethereum、BSC、Polygon、Aptos 等主流链上进行 NFT 交易。通过 OKX NFT 平台，用户可在多个区块链上创作 NFT，并跨平台交易 NFT。目前，在 OKX Wallet 自有 NFT 市场交易无需支付服务费。用户还可以通过 OKX Wallet 在 OpenSea、LooksRare、Magic Eden 等多平台挂单 NFT，更加便捷、快速地出售 NFT。 OKX NFT 汇集了众多知名艺术家、游戏开发商、创作者以及 NFT 爱好者，共同创造和交易 NFT。平台目前开辟了四大板块，分别是： 【热点】：集锦，集中展示 OKX NFT 平台活动、精选 24 小时热门合集、地板价上升趋势、流行 NFT，以及全部合集分类； 【市场】：出售、竞价和购买全球创作者推出的 NFT，支持 Ethereum、BSC、Polygon 等主流链； 【发行】：OKX NFT 独家一级发行平台； 【数据】：实时、全面的链上数据，助力用户洞察市场趋势。

在这个确认过程中，恶意攻击者可能会利用网络延迟或计算能力优势，悄悄地制造出另一笔使用相同资产的交易，并设法让这第二笔交易比第一笔更快地被网络接受和确认。一旦攻击得逞，第一笔交易就会被作废，而攻击者则能两次使用同一份资产，从而实现诈骗。 双花攻击主要有几种形式： 51% 攻击： 当某个矿工或矿池掌握了全网超过 51% 的算力时，他们理论上可以控制交易的确认顺序，从而实现双花。 竞态攻击： 攻击者同时发送两笔冲突的交易，一笔发送给商家，另一笔发送回自己的地址，试图让商家接受的第一笔交易失效。 芬尼攻击： 这是一种针对零确认交易的攻击，攻击者在发送第一笔交易后，私下挖出一个区块，其中包含第二笔交易，然后将其广播，试图覆盖掉第一笔交易。如何防范双花诈骗？ 等待交易确认 这是最重要也是最基本的防范措施。对于任何接收到的数字资产交易，务必等待足够的交易确认数。不同的数字资产和平台对“足够”的定义可能不同： 比特币 (BTC)： 通常建议等待 3 到 6 个确认。一个确认大约需要 10 分钟，所以这可能需要半小时到一小时。 以太坊 (ETH)： 通常建议等待 12 到 30 个确认。

注意：平台保留随时修改或终止奖励的权利。一、获得奖励的条件 您需要满足以下条件才能获得奖励： 已完成身份认证且已激活 Pay 账户 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 我们保留随时修改或终止奖励计划的权利，详细规则请参阅这里二、如何赚取奖励？ 赚取奖励只需简单几步： 开通 Pay 并已完成身份认证 在 Pay 的 X Layer 中持有至少 1 USDG 持有稳定币，即可自动赚取奖励 奖励每日累积，并于每周一发放至您的 Pay 余额。您可以随时使用余额，已累积的奖励不会受影响。待发放奖励将于第三天上午10:00-12:00显示。三、如何计算奖励？ 我们根据您前一日余额的最小值计算收益，请在存入后的第三天查看"待发放奖励"查看奖励金额。

近期，我们发现有部分用户因电脑感染木马病毒导致平台账户被盗。木马病毒会窃取您的账户密码、验证信息甚至远程控制您的设备，给资产安全带来严重威胁。下面我们来详细了解一下木马病毒来源、攻击原理及防范措施。一、木马病毒的常见来源 克隆官方网站（钓鱼网站）：黑客搭建与正版官网高度相似的虚假网站，通过搜索引擎广告诱导用户下载带毒安装包。例如域名近似（如将“okx.com”改为“0kx.com”）、页面仿真，安装时偷偷植入木马病毒。 篡改正版安装包：破解软件、盗版资源（如办公工具、游戏外挂）可能被植入远控木马或键盘记录器，软件功能看似正常，但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。

T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出，但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。平台风控系统将综合评估您交易等行为，限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天卖出及提币（具体请您以页面显示为准）。 注：如果没有提示触发 T+N 安全保护，您可以立即卖出或提币4. 当我触发 T+N 安全保护时，我该怎么办？

NFT强制版税：在OKX Wallet 平台独家交易，游戏项目可强制收取NFT交易版税。3、如何在 OKX Wallet上架/修改您的游戏专属页面？ 检查游戏状态：确认您的游戏项目是否已在市场上架。 填写申请表单：根据您的需求填写游戏专属页面申请表单。 等待审核：若游戏项目通过审核，我们将在 7 天内上架您的项目，并将链接反馈至您的邮箱。 注：请确保游戏项目的官方推特关注数超过 50k，否则将无法上架至 OKX Wallet 平台。 4、如何在您的游戏中内嵌 NFT 市场？ 查看接口文档：前往 OKX Wallet WaaS-Marketplace API，详细阅读接口文档。 创建项目：按照文档中介绍的步骤，在开发者中心创建项目并获取 API Key。 注：如有任何疑问，可在 OKX Wallet API telegram群中描述您的问题，我们的技术团队将实时进行答疑。您可以通过本文第一部分和第二部分，查看如何发行您的游戏资产或白名单，以及如何为您的NFT合集强制收取版税。