與常見的谷歌驗證器等軟件類驗證應用不同，實體密鑰不依賴於雲服務，不與互聯網連接，從物理層面隔絕了網絡攻擊途徑，最大限度地減少了賬戶接管或未經授權訪問等風險。二、爲什麼選擇硬件安全密鑰？ 基於軟件類的驗證應用（如谷歌驗證器或微軟驗證器），雖然比較便利，但也存在潛在的風險。硬件安全密鑰提供了額外的保護層。 身份驗證器 App： 如果谷歌驗證器或微軟驗證器，與雲帳戶同步，一旦第三方賬戶（谷歌賬戶，微軟帳戶等）丟失後，綁定的驗證器則也可能會泄漏。如果設備丟失，鎖屏密碼也被他人知曉，即使爲身份驗證器開啓了生物校驗，也可以通過其他手段，獲取綁定的驗證碼。 通行密鑰 ： 通行密鑰是身份驗證的新興技術，但同樣存在不容忽視的風險。它們依賴於第三方賬戶同步，如果鏈接的設備被盜並解鎖，不法分子依然可以被訪問身份驗證器。三、硬件安全密鑰的優勢和劣勢 優勢 劣勢 安全隔離：不聯網，杜絕網絡攻擊致信息泄露風險。 設備分離：與平臺 App 所在設備分離，降低設備丟失引發的風險。 成本優勢：比購置專用手機用作驗證，成本低，性價比高。 學習成本：技術複雜，用戶需花時間學習操作與原理。

四、谷歌服務相關 若頁面出現沒有彈窗或白屏，且提示連接谷歌服務失敗的情況，這是因爲 App 是從谷歌商城下載所致。此時，需要卸載該 App，然後通過官方鏈接（www.okx.com/zh-hans/download）重新下載 App，注意要避免再次從谷歌商城下載。完成下載後，重新登錄賬戶，再進行人臉識別操作。 如果嘗試上述操作後，仍舊不能通過人臉識別，請聯繫客服處理。 注：如果您使用另一設備登錄（異設備登錄），且無法登錄賬戶，建議您在登錄頁面收到提醒後，點擊【聯繫客服】進線處理。

打開谷歌驗證器Google Authenticator，點擊右上角個人頭像 —【不登錄賬號，直接使用"Authenticator"】—【繼續】，即可關閉谷歌驗證器的“雲端同步”功能。2）Microsoft Authenticator： Microsoft Authenticator 默認雲端同步功能是自動關閉狀態，因此您只需要注意，在使用時，不要在設置中開啟雲端同步功能即可 iOS： 打開 Microsoft Authenticator ，點擊【設置】，滑動【iCloud 備份】功能按鈕至關閉狀態。 Android： 打開 Microsoft Authenticator ，點擊右上角更多按鈕，選擇【設置】，滑動雲備份功能按鈕至關閉狀態。三、跨設備安裝身份驗證（Authenticator） 另外，平臺推薦您使用跨設備安裝身份驗證器。 所謂跨設備安裝身份驗證，是指您在一臺沒有安裝 OKX App 的設備上，下載使用身份驗證（Authenticator）。

爲了保障您的資金安全，重置谷歌驗證碼後 24 小時內不可以提幣。三、在OKX官網上綁定身份驗證應用1、Web 端路徑和位置 打開官網，點擊右上角【人物】圖標 -【安全中心】-【身份驗證 App】即可設置身份驗證應用。您可以通過手機，根據需要，掃描二維碼，下載不同的身份驗證應用 App。2、綁定身份驗證應用 （1）您在手機端完成身份驗證 App 的安裝後，可以使用身份驗證 App，掃碼綁定身份驗證應用 App 第二步中的二維碼，或者複製粘貼頁面展示的代碼，完成新賬戶的添加。 （2）輸入手機驗證碼（註冊賬號時的手機）和綁定的身份驗證應用 App 的 6 位代碼，驗證成功後，完成綁定。 溫馨提示： 請您務必保管好私鑰，以免更換或丟失手機導致無法登錄。爲了保障您的資金安全，重置谷歌驗證碼後 24小時內都不能C2C賣幣和提幣。

同步信息竊取：若郵箱、短信或谷歌身份驗證器同步至受感染設備，黑客可獲取全部驗證信息。 案例：用戶 A 在釣魚網站下載了“正版軟件”，木馬竊取其瀏覽器保存的密碼和短信驗證碼，導致賬戶被盜。三、如何檢測是否中了木馬病毒？ 當您從其他平臺或者錢包充值到 OKX 時，出現充值地址被篡改，充值無法到賬的情況，可能是您的電腦/手機中了木馬病毒，其實在涉及交易安全的問題上，永遠是“防患於未然”更重要，那麼應該如何檢測、預防木馬病毒呢？PC用戶 方法一：對比 OKX App 的充值/提現地址是否與官網的一致，不一致則可能是中了木馬病毒。 方法二：瀏覽器以無插件的安全模式登錄 OKX，然後與 App 或者瀏覽器正常登錄 OKX 的充值/提現地址是否一致，不一致則可能是中了木馬病毒。無插件的安全模式登錄方法如下： 谷歌瀏覽器：點擊右上角圖標，選擇【打開新的無痕窗口】，登錄 OKX 賬號。 火狐瀏覽器：點擊右上角圖標，選擇【新建隱私窗口】，登錄 OKX 賬號。 方法三：將正確的充值地址記錄在記事本、備忘錄等第三方平臺，然後將該地址粘貼到地址欄，看此地址是否會被更改，如果被更改則可能是中了木馬病毒。

1、請根據提示正確打開官方網址： （1）建議您將鏈接https://www.okx.com 複製到瀏覽器中打開，建議使用最新版谷歌。 （2）如果您還是打不開網址，請您使用客戶端，請參考：下載、註冊 OKX（客戶端） 2、 不要點擊不明鏈接和登錄不安全網站，以免賬號密碼泄露，造成資產損失。 3、賬戶安全信息和驗證保護方法，例如賬戶登錄名和密碼不得與其他網站一致，私鑰和助記詞應保密。 4、 不要通過谷歌或其他搜索引擎搜索歐易網站並在未仔細檢查的情況下登錄。建議手動輸入歐易官網： https://www.OKX.com 5、不要在不安全的環境中輸入賬號、密碼等敏感信息或向他人泄露賬號信息，尤其是密碼、私鑰等安全相關信息。 6、 歐易設有防釣魚碼功能，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】 - 【安全中心】 - 【防釣魚碼設置】，設置防釣魚碼後，歐易給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼，如果郵件中沒有防釣魚碼即爲僞造、詐騙郵件。 7、您若遇到所謂“官方人員”的電話／郵箱／網址／微信等，您可以在 App 首頁點擊左上角【個人中心】-【獲取幫助】- 點擊【官方渠道驗證】進行驗證。

手動解綁 選擇【託管中】- 【解綁綁定】，輸入短信驗證碼和谷歌驗證碼進行解綁。 成功解綁後，你將看到下方的【關聯交易團隊賬戶】 刪除資管子賬戶 解綁後，我們建議你刪除不打算使用的資管子賬戶。 1. 前往【操作】-【刪除子賬戶】-【輸入谷歌驗證碼】 啟用提幣和存幣 在特殊情況下，你可能希望允許交易團隊將資金提幣和存幣到託管的交易子賬戶。這只能通過在母賬戶上將特定錢包地址加入白名單來完成（而不是子賬戶） 啟用提幣 在你的母賬戶中，轉到 【資產管理】-【提幣】 選擇任何加密貨幣進行提幣，點擊 【下一步】 在USDT地址/域下，點擊 【更改】 打開地址白名單模式已啟用（新地址提幣鎖定可以根據你的喜好打開或關閉） 新增提現地址確保你選擇正確的提幣網絡並輸入正確的地址/域名。為了以後更容易參考，給一個備註信息 確保勾選“設為免驗證地址，後續提幣無需驗證” 完成上述步驟後，請通知交易團隊他們可以使用API將資金提幣到特定的錢包地址。告訴他們在創建API密鑰時，如果需要提幣，請勾選提款複選框。 啟用充幣 導航至子賬戶 導航至 【操作】-【充幣】.

溫馨提示：為了您的資產安全，手機/郵箱/谷歌驗證重置或者修改之後，24小時內您將無法提幣以及C2C賣幣。

3.輸入短信驗證碼，和谷歌驗證碼，點擊右下方【確定】。 注：子賬戶創建完畢後，於當日24:00（UTC+8）後繼承主賬戶費率等級。 4. 創建成功後，點擊【資金劃轉】按鈕，可將母賬戶的幣劃轉到子賬戶。 5、根據不同的用戶等級，您可以創建子賬戶的數量是不一樣的，點擊創建子賬戶頁面的 【子賬戶數量上限】 可以查看不同用戶等級可以創建的子賬戶數目，個人普通用戶可以創建 5 個子賬戶，個人專業用戶根據等級可以創建 20 - 30個子賬戶。 App 端 1.App 首頁左上角【九宮格】圖標-點擊頁面右上角【切換賬號】—【創建子賬戶】—點擊【下一步】； 2.設置子賬戶名稱、是否入金，點擊【創建賬號】，輸入【身份驗證碼】-【確定】後，完成子賬戶創建。注意事項： 子賬戶的資金來源可以從母賬戶資金劃轉 或 充幣，如果子賬戶需要提幣，要先將子賬戶的資產劃轉到母賬號，再在母賬戶中進行操作。 若想要設置子賬戶更多交易模式 或 刪除子賬戶，需要登錄網頁端操作。

安卓：通行密鑰是基於谷歌服務，因此需要您能夠訪問谷歌才能使用通行密鑰。 方式三：實體 USB 作為通行密鑰 (僅限 iOS) 選擇【其他選項】—【安全密鑰】； 插入實體安全密鑰，並按屏幕所示指示操作。 第3步：查看詳情並登錄 成功創建通行密鑰，您可以在通行密鑰頁面查看詳情 下一次登錄時，您可以選擇使用通行密鑰享受免密登錄。 在其他需要密鑰驗證的場景，如充提幣、C2C等頁面，也會快捷驗證。三、使用密鑰驗證 密碼驗證目前在登錄、C2C、充提幣等過程中進行。啟用密碼功能後，在登錄流程中驗證密碼的過程如下： 1、使用您當前設備的技術進行驗證 進入需要密鑰驗證的場景，如登錄、充提幣等頁面。 系統將提示您使用密碼進行生物識別登錄。例如，您可以在 Mac 上使用 TouchID 來驗證您的身份。 或者您可以關閉窗口並返回使用密碼登錄以登錄 2、使用其他設備驗證 進入需要密鑰驗證的場景，如登錄、充提幣等頁面 系統將提示您使用密碼登錄另一臺設備 或者您可以選擇使用不同的手機和平板電腦來獲取二維碼 使用其他設備掃描二維碼登錄 OKX 注意：當使用不同的瀏覽器驗證密鑰時，用戶體驗可能會略有不同。

Web端 以遷移郵箱賬號為例： 1、打開 OKX 官網，登錄賬號，點擊右上角個人中心—【安全中心】—【更改郵箱】； 2、按要求輸入【新的郵箱】、【新郵箱驗證碼】、【原郵箱驗證碼】、【谷歌驗證碼】—【確定】—【遷移賬號】； 3、確認相關信息後，按要求點擊【我知道了】—【是的，正確】—【下一步】； 4、勾選關閉賬號須知信息，點擊【關閉賬號】—【是的，確定】—【完成】，成功遷移賬號。 注： 您現在登錄的賬號為主賬號，新輸入的郵箱是要被遷移的賬號； 被遷移的賬號如果綁定了郵箱，也綁定了手機號，那麼此賬號將不能被遷移； 被遷移的賬號會被自動關閉，為防止資產損失，請在遷移關閉賬號前，將被遷移賬號中的資產全部轉出。 請注意，每位用戶僅可擁有一個實名認證賬戶，且賬戶實名認證信息一旦完成後，不可更改或撤銷。

您在創建通行密鑰時，下圖展示的英文報錯文案，是校驗谷歌服務時產生的，並不是平臺的問題。建議您關閉相應的網絡設備，重新嘗試創建。Q：為什麼頁面提示沒有發現通行密鑰？ 當您在使用通行密鑰進行驗證時，頁面如果提示沒有發現通行密鑰，可能是您更換設備進行驗證，該設備上沒有存入的通行密鑰。 例如，您在安卓手機上創建了通行密鑰，更換蘋果手機後，在登錄/賣幣/提幣校驗時，頁面會提示當前設備沒有發現通行密鑰。您需要點擊“使用其他設備”，使用已經綁定的舊設備掃碼授權即可。Q：安卓系統是否支持指紋識別？ 安卓系統支持指紋識別，您在綁定時，可以選擇頁面顯示常用的指紋、人臉作為生物識別綁定即可。Q：通行密鑰不支持所在地區怎麼辦？ 如果您在設置通行密鑰時，頁面提示【通行密鑰功能暫時不支持您所在地區使用的安卓設備】，遇到這種情況時，您需要將 App 更新到 6.111.0 版本以上，根據頁面提示操作重置/刪除。 刪除步驟：APP左上角 【九宮格圖標】 - 點擊個人頭像 - 【安全設置】 - 【通行密鑰】 ，選擇刪除按鈕。 溫馨提示：重置、刪除通行密鑰會觸發 24 小時提幣和 C2C 賣幣限制。

為確保您的賬戶安全，在重置安全信息後（如修改密碼/郵箱/手機號碼/谷歌身份驗證器/重置通行密鑰等相關操作）會啟動 24 小時保護期。在此期間暫時無法進行賣幣和提現操作。 進行 C2C 交易前建議您細讀《OKX C2C交易規則》 如何在 App 端進行買幣： 1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【購買】- 選擇商家點擊購買 2. 選擇可交易的商家進行購買 - 按金額或者數量填寫所需的數字資產 - 注意商家要求的【支付方式】和【支付時長】 - 點擊【 0手續費購買】- 訂單生成點擊【獲取付款詳情】 - 按照【商家賬號】進行支付 - 付款成功後點擊【我已支付】 - 點擊【確認已轉賬】 - 商家收到款會進行放幣。 如何在 App 端進行賣幣： 1. 打開 App 點擊【C2C 買幣】-【出售】- 選擇商家點擊出售 2. 按金額或者數量填寫要出售的數字資產 - 點擊【0手續費出售】- 選擇收款方式，點擊【下一步】確認出售信息，如果信息無誤，點擊【確認】，隨後平臺將自動為用戶匹配商家賣出，等待買家付款。 3. 用戶可以在【聊天】對話框和買家聯繫，買家付款之後及時查看款項的到賬情況。

此外，安卓設備還需能夠正常登錄和使用谷歌服務（請注意，部分地區的網絡環境可能無法訪問 Google Play 服務，這會影響使用）。 溫馨提示：應全球合規要求，部分網絡區域可能無法直接訪問我們的服務。請您檢查網絡設置，自行判斷相關風險，提高警惕，謹防賬戶信息洩露造成損失。 Q：為什麼交易頁面下單有可用餘額，但是 DEX 交易下單沒有可用餘額？ DEX交易，需要資金可以提幣才能進行DEX交易，如果您觸發了24小時提幣限制、C2C的T+N 風控限制，都是不能進行DEX交易的。

3、修改手機/谷歌/郵箱 為保證賬戶安全，修改驗證方式後 24 小時內無法提幣。時效到期後將會自動解除，請您耐心等待 24 小時後再重新操作。4、新地址提幣鎖定 如果您開啟了【地址白名單模式】-【新地址提幣鎖定】，24小時內將無法提幣至新白名單地址，您可以在【地址簿】-【地址設置】頁面關閉此功能（需驗證手機和郵箱），或等待 24 小時後操作。 溫馨提醒：首次綁定郵箱、手機號碼或身份驗證 App 等安全項，可立即提幣或賣幣，無需等待。5、達到 24 小時提幣限額 如果您已達到 24 小時提幣限額，App 端的提幣頁面會顯示相關的資訊告知已達 24 小時可用限額。 如果您是在網頁端操作提幣，您選擇幣種後，【24 小時可用限額】會展示在提幣頁面的右邊。 二、觸發風控1、觸發 T+N 限制 請等待限制解除後再嘗試提幣，更多詳情請參考：觸發 T+N 安全保護，無法提幣或賣出怎麼辦？2、雙花風控 雙花風控只會限制充值金額等值的資產無法提幣/賣幣，不影響其他操作，請您不必擔憂，這一風控只是為了保障您的賬戶資金安全。您可以參考提幣頁面展示的預計恢復時間，到期後會自動解除。