3.客服渠道已停止郵箱服務； 4.當郵箱地址正確但郵件內容可疑時： 即便發件人郵箱看似來自官方，但如果郵件內容包含異常要求（如點擊鏈接、填寫個人信息等），建議進一步核實其真實性。除了聯繫客服，您也可以通過 查看 EML 文件 來判斷郵件是否真的來自官方。 在郵件 EML 內容中查找以下關鍵字段:spf、dkim、dmarc，如果結果中出現 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail，任何一個字段顯示 fail，說明郵件未通過驗證，很可能來自未經授權的來源。 詳細內容，請參考：如何通過 EML 文件確認郵件是否真的來自官方？網站 複製網站鏈接 - 前往這裡查驗結果。 微信 打開微信，點擊【好友頭像】- 進入個人信息頁 - 複製完整微信號 - 前往這裡查驗結果。 注意事項：正確輸入大小寫字母部分，保證驗證準確性。 Facebook Web 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 - 複製網址鏈接，前往這裡查驗結果。 App 端 打開 Facebook，點擊【頭像】- 進入個人信息頁 -【···】圖標 - 複製專頁鏈接 - 前往這裡查驗結果。

在進行數字資產充提時，填寫正確的標籤（Memo/Tag）至關重要。一旦忘記填寫或填錯標籤，可能會導致資金無法正確入賬。充幣到 OKX 平臺，忘記填寫/填錯標籤 忘記填寫/填錯標籤將可能導致資金無法正確入賬。若您遇到有關問題，可通過 App 端自助工具提交有關訴求：從 OKX 提幣到其他平臺，忘記填寫/填錯標籤 提幣狀態爲【待處理】 解決方案： 系統正在審覈您的提幣請求，審覈完成後將按提交時間依次匯出。如不想等待，若頁面顯示取消提幣，可在1分鐘內自行取消提幣。 2. 提幣狀態爲【提幣中】 解決方案：系統正在排隊處理提幣請求。由於當前提幣人數較多，可能出現排隊情況。系統將按提交時間依次匯出，無法人工干預或撤銷，請耐心等待。 3. 提幣狀態爲【已轉出】 解決方案： 區塊轉出後是不可逆的，請聯繫接收方平臺客服，提供提幣的詳細信息，包括提幣的幣種、網絡鏈、數量和交易的哈希值。不同平臺的處理方式可能有所不同，請以接收方的具體方案爲準。 欲知更多詳情可參閱：爲什麼有一些數字資產需要填寫標籤（Memo/Tag）？爲什麼提幣狀態是處理中？或發送郵件至 service@okx.com，客服將會跟進協助。

App 端 打開 Web3 錢包，點擊 【探索】 - 【NFT】 - 【Drops】，即可查看當前正在進行的發行活動，以及往期活動。點擊進入正在進行的活動頁面，即可參與。Web 端 打開 OKX Wallet 官網 - 進入市場頁面 - 點擊 【Drops】，即可查看當前正在進行的發行活動，以及往期活動。點擊進入正在進行的活動頁面，即可參與。Q：如何申請在 OKX Drops 上線項目？App 端 在 Web3 錢包的 【Drops】 頁面，下拉至 “常見問題” 的部分 - 找到 “如何成為發行方”，並按界面需求填寫資料即可。Web 端 打開 OKX Wallet 官網 - 進入市場頁面 - 點擊 【Drops】 - 【成為發行方】，並按界面需求填寫資料即可。Q：我已經完成任務了，就一定能獲得白名單嗎？ 不一定，白名單搶購和白名單抽獎活動是 OKX Wallet NFT 平臺甄選頭部優質項目，為 OKX Wallet 忠實用戶提供獲取優質項目白名單或空投的活動。 用戶完成任務意味著獲得了贏取白名單的資格，但不是 100% 能獲得白名單。

溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。如未能妥善備份，可能會導致錢包丟失且無法找回。若您創建的是無私鑰錢包，請您在更新或卸載 App 之前，確認以下幾點： ①與無私鑰錢包綁定的交易所賬戶能夠正常登錄； ②能夠記住雲端備份的密碼，若您的雲端密碼忘記，則無法通過雲端恢復無私鑰錢包，建議保存好您的雲端備份密碼。 ⚠️IOS官方APP的開發者是“OKX MALTA LTD”其他開發者均為假冒，您下載注意識別避免下載到虛假APP造成資產損失。3、瀏覽器 打開瀏覽器設置，找到【隱私】或【清除瀏覽數據】。 選擇【Cookie】和【緩存文件】，然後確認清除它們。 如果客戶端在啟動時或更新後不斷崩潰，清除緩存會有所幫助。重新安裝應用 如果更新和清除緩存後 App 仍然無法正常工作，則需要完全卸載/重新安裝： 從您的設備中移除 App 。 重啟手機。 請從官網或官方應用商店重新下載最新版本。 溫馨提示：若您創建並正在使用錢包，請務必在更新或卸載 App 之前，正確妥善地備份好錢包，以便更新後重新導入錢包。

聯繫該地址的提供方或相關平臺溝通處理 ⚠️ 特別提醒：涉及標籤（Tag/Memo）的幣種 如果您充值的是需要標籤的幣種（如 XRP 等），請務必確認發送時是否正確填寫標籤（Tag/Memo）： 漏填或填寫錯誤可能導致資產無法識別到賬 可參考說明文檔：《充幣時如何查看地址及標籤（Tag）？》

網絡釣魚郵件正變得越來越隱蔽和具有欺騙性，它們巧妙地混入您的日常郵件中，旨在竊取您的個人信息、賬戶資料，最終盜取您的資產。為了保護您的資產安全，瞭解如何辨別這些虛假郵件至關重要。詐騙案例 詐騙分子會偽造看起來非常逼真的虛假郵件，目的是竊取您的信息和資產。 以下圖所示為例： 這些虛假郵件往往會試圖製造一種緊迫感或吸引力，促使您在不加思考的情況下進行操作，例如要求您“立即驗證賬戶”、“更新個人資料”或“領取意外獎勵”。如何辨別虛假郵件與官方郵件？ 學會以下幾點，將大大提高您識別釣魚郵件的能力： 核對發件人郵箱地址： 這是最直接的識別方式。官方機構通常會有固定且唯一的郵件地址後綴。 OKX 官方郵件地址可以查看：如何正確進行官方渠道驗證？，瞭解所有正確的官方郵件地址。任何看似相似但存在細微差異的郵箱地址（例如，將“okx.com”錯拼成“oikx.com”或使用其他不相關的域名）都應被視為可疑。 檢查郵件內容： 詐騙郵件在內容上往往會露出馬腳。請記住以下關鍵點： 官方機構不會通過郵件引導您到第三方平臺處理賬戶問題。

步驟 3：粘貼交易哈希查詢交易詳情 在瀏覽器首頁粘貼交易哈希（TxID）並按下回車，即可查看交易詳情二、根據交易狀態採取對應處理措施 交易狀態 說明 建議處理方式 成功 已成功匯出到接收地址 / 區塊鏈顯示成功，但目標地址所屬平臺未顯示到賬 可能存在提幣信息填寫錯誤的情況，您可以對下述內容進行自查： 確認接收地址是否正確 確認充提雙方網絡是否一致 確認是否漏填或錯填標籤（tag或memo） 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 確認中 已鏈上廣播，正在等待網絡確認 請耐心等待，通常需要幾分鐘到數十分鐘 交易失敗 平臺未成功鏈上廣播交易 可能的原因包括：網絡擁堵、手續費不足等 建議聯繫發送方平臺獲取解決方案 未能查詢到此交易 可能存在交易還未上鏈的情況 建議稍作等待，或聯繫發送方平臺核實是否成功發送

當您在歐易進行充幣或者提幣時，需要選擇正確的充幣/提幣網路，所選網路必須一致，否則可能導致幣丟失。簡單來說就是：汽車出行選公路，火車出行選鐵路，坐船出行選水路。 出行的方式要和道路相匹配，則無法到達目的地。一、如何選擇正確的網絡？ 在此，我們將以最常見的數位資產 USDT 充幣為例，進行操作演示。 在操作演示正式開始前，需要特別注意：選擇充幣網路時，其他交易所、錢包的提幣/提幣網路必須與歐易充幣的網路保持一致。 例如，如果您選擇了 USDT-Ethereum 作為充幣網路，那麼提幣/提幣網路就必須選擇 USDT-Ethereum 網路，否則將會導致幣丟失。同樣的道理也適用於提幣網路：在選擇提幣網路時，所選網路須與充幣網路一致，下圖以 USDT-Tron （TRC20） 網路為例： 選擇幣種後如無對應網絡，表示平臺不支持該網絡。二、充幣操作演示（以 OKX App 為例） 打開 OKX App，首頁點擊【鏈上充幣】，選擇資產幣種，以 USDT 的充幣網絡選擇為例： 目前 OKX 支持的 USDT 網絡有：Tron (TRC20)、Ethereum (ERC20) 等。

助記詞恢復的錢包地址不一致，可能有以下幾個原因： 助記詞輸入錯誤：請確認輸入的助記詞完全正確，順序和拼寫均無誤。 不同的派生路徑：部分錢包使用不同的派生路徑生成地址，同一個助記詞可能對應不同地址，建議檢查恢復時使用的派生路徑設置。 助記詞備份問題：確保助記詞備份完整且正確，避免遺漏或錯誤記錄，核對助記詞及相關設置以保證一致性。

注： 提供正確的有效檔能確保檔審核流程順暢進行。點擊 這裡，查看所需文件。 數字資產關注度高時，等待時間可能會延長。感謝您在此期間的耐心等待。 您將通過短信或電子郵件收到驗證完成的確認消息。如在 24 小時 仍未收到消息，請查看 幫助中心 或聯繫聊天機器人尋求幫助。

五、私下購買數字資產或商品被騙 私下購買數字資產時，騙子可能會利用低價誘餌、虛假信息和非正規支付方式等手段進行詐騙。本文將解析這些詐騙手法，以提高消費者的警惕性和認知，保護自己的財產安全。 1、低價誘騙： 騙子通過社交媒體、在線廣告等途徑，發佈遠低於市場價的數字資產或商品（如加油卡、遊戲卡等）信息，吸引潛在受害者。 2、虛假信息： 騙子可能會虛構交易背景、數字資產詳情或提供虛假證明文件，以欺騙受害者相信交易的真實性和可靠性。 3、非正規支付方式： 騙子要求使用如轉賬、虛擬貨幣等難以追蹤的支付方式，以便快速收款並減小被追蹤的風險。 4、虛假網站或平臺： 騙子創建與真實品牌或購物平臺相似的虛假網站，以提高自己的信譽度。 5、緊迫感操縱： 騙子通過強調數字資產或商品（如加油卡、遊戲卡等）的緊急性或優惠的時效性，促使受害者迅速決策，不仔細覈實信息。 6、收貨風險： 一旦受害者付款，可能收到次品、劣質數字資產或根本未收到數字資產，難以維權。 爲了避免成爲私下購買數字資產詐騙的受害者，消費者應保持警覺，儘量使用正規交易平臺進行交易。

交易所： USDT0 在交易所界面中會顯示為原生 USDT 選擇支持的網絡（包括 X Layer、Unichain、Berachain、Optimism、Arbitrum、Polygon、Plasma） 按普通 USDT 的方式進行充幣/提幣 無需額外操作或複雜步驟 OKX Wallet： USDT0 會被自動識別並顯示 跨鏈轉賬可直接完成，不需要使用跨鏈橋 操作界面與普通 USDT 相同 可在所有支持網絡中使用（包括 X Layer、Unichain、Berachain、Optimism、Arbitrum、Polygon、Plasma） 注意： 充幣 USDT0 時務必選擇正確的網絡，通過不支持的網絡充幣可能導致資產丟失。 USDT 與 USDT0 在鏈上屬於不同合約地址的代幣，也可以視爲同一幣種的不同版本。充提時請務必選擇正確的幣種和合約地址。Q：USDT0 相比傳統跨鏈穩定幣有什麼優勢？ 統一的流動性池，避免了多版本包裝代幣導致的流動性分散； 跨鏈轉賬可直接完成，避免了跨鏈橋帶來的延遲； 避免了跨鏈橋智能合約風險，以及包裝代幣的複雜性。

3.請務必確認充幣地址是否正確，建議長期使用同一地址，減少操作錯誤風險。如需查看或切換充幣地址，您可參考上述步驟操作。 溫馨提示： 請務必確認充幣地址是否正確，以免資金發送到錯誤地址。 建議長期使用同一地址，減少操作錯誤的風險。

然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。 DApp 域名 element element.market tofunft tofunft.com opensea opensea.io luckychip luckychip.io uniswap app.uniswap.org Sushi www.sushi.com Synthetix synthetix.io staking.synthetix.io pooltogether app.pooltogether.com Velodrome app.velodrome.finance Meshswap meshswap.fi MakerDAO (Oasis.app) oasis.app Tetu app.tetu.io Mirror.xyz mirror.xyz BLUR blur.io

USDT保證金合約（正向合約）：用 1,000 USDT，10 倍槓桿做多 1 個 BTC，即 100 張合約（面值 0.01 BTC） 假設 BTC 上漲 10%（開倉均價10,000 美元下跌至 9,000 美元進行平倉，平倉價也是標記價），收益對比如下： 2、幣本位合約與 USDT 合約做空場景對比 假設 1 USDT ≈ 1 美元，在 BTC 價格 10,000 美元時： 幣本位合約（反向合約）：用 0.1 個 BTC，10 倍槓桿做空 1 個 BTC，即 100 張合約（面值 100 美元）。 USDT保證金合約（正向合約）：用 1,000 USDT，10 倍槓桿做空 1 個 BTC，即 100 張合約（面值 0.01 BTC） 假設 BTC 價格下跌 10%（開倉均價10,000 美元下跌至 9,000 美元進行平倉，平倉價也是標記價），收益對比如下： 通過計算，USDT 保證金合約與幣本位保證金合約在幣價上漲時，多單同時獲利，但換算成法幣收益後，幣本位合約的收益要比 USDT 合約收益多 100 美元，幣本位合約相較於 USDT 合約的收益增加幅度與幣價上漲幅度相同。