過低的手續費： 異常低甚至爲零的手續費可能導致交易長時間無法被打包確認，從而增加被雙花的風險。溫馨提示 雙花詐騙是數字資產領域的一種現實風險，請您一定要等待足夠的交易確認，選擇信譽良好的平臺，避免零確認交易，並始終保持警惕。

價差速遞中品種日期從遠到近的順序為：次季交割>當季交割>次周交割>當週交割>永續>現貨。 當您交易買入模塊，您選擇的是賣出資金費率套利策略，在腿的層面上來說，您將買入現貨並賣出永續。Q8： 價差速遞的流動性是否與單個工具的訂單簿深度共享? 不共享，價差速遞的流動性只針對價差速遞。這意味著價差速遞中的訂單將不會在中央訂單簿中看到，反之亦然。Q9：在價差速遞交易時，我在中央訂單簿中的頭寸或資產可以被交易或用作保證金嗎？ 可以。Q10：我的價差策略結算後，我可以在交易所的訂單簿上繼續交易單個腿嗎？ 可以的，一旦您在價差速遞中買入或賣出價差，這些腿將成為單獨的頭寸，您可以在交易所訂單簿中單獨交易。Q11：如何交易價差速遞？ 1、在官網，點擊【交易】-【流動性市場】-【價差速遞】。 2、選擇您希望購買或出售的可用價差網格 如果您想購買價差，選擇賣出；如果您想出售價差，選擇買入。填寫下單價格和數量，執行訂單。 價差速遞頁面中的可用價差網格 價差速遞下單頁面 注意： 要繼續使用流動性市場，您必須完成視頻認證 如果訂單價格與排列訂單簿上列出的價格匹配，則會立即交易。

交割合約：交割合約有具體交割日期，包括當週、次周、當季、次季交割合約，當到了具體交割日期，無論盈虧，系統會自動交割。 保證金類型： USDT保證金合約：是指您需要使用穩定幣USDT作為擔保資產，只要賬戶中有USDT就可以進行多個幣種的合約交易，盈虧所結算的是USDT。 幣本位保證金合約：是以標的幣種作為擔保資產，在交易前需要持有對應的幣種，盈虧所結算的也是該幣種。 選擇全倉或逐倉 全倉/逐倉 全倉指賬戶所有的倉位共用保證金，不同倉位的盈虧可以互相抵消。 逐倉指各倉位的風險與收益獨立，各倉位的保證金與盈虧均單獨核算。 4、填寫委託信息，選擇【買入開多】或【賣出開空】。買入開多/賣出開空 “買入開多”是以合適價格買入合約，等待行情價格上漲後賣出（平倉）賺取其中差價，與現貨交易相似，簡稱“先買後賣”。“賣出開空”是以合適價格先賣出合約，等待行情價格下跌後買入（平倉）賺取其中差價，簡稱“先賣後買”。 開倉後可在【倉位】欄下，查看訂單信息，可設置止盈止損或進行平倉操作。 Web端合約交易交易設置 1.登錄賬號後，點擊【交易】，選擇【槓桿合約交易】。 2.進行資金劃轉。

2、雙花風控 雙花風控只會限制充值金額等值的資產無法提幣/賣幣，不影響其他操作，請您不必擔憂，這一風控只是為了保障您的賬戶資金安全。您可以參考提幣頁面展示的預計恢復時間，到期後會自動解除。3、其他賬戶凍結或限制場景 請您查看您的郵箱及垃圾郵件，查收我們團隊發送的郵件，並儘快按指引進行回覆與處理。 三、充值區塊確認數不足/充值狀態未更新1、歷史充值狀態卡在“充值成功” 如果您的賬戶之前有充值某幣種，可能因充值狀態未更新，導致等值資金無法提幣。此問題不會影響您賬戶的其他操作，建議您聯繫客服解決。充值狀態不更新的原因涉及到技術維護/更新等多方面因素，給您帶來的不便敬請諒解。2、最新充值區塊確認數未達到提幣解鎖要求 充幣頁面會顯示“到賬所需確認數”和“提幣解鎖所需確認數”。當區塊確認數低於提幣解鎖數時，相關資產將暫時無法提幣或 C2C 賣出。請耐心等待確認數達到要求後再操作。區塊確認由網絡和礦工決定，平臺無法干預或預估時間。 四、收不到驗證碼/無法驗證成功1、驗證頻繁 為保障您的賬戶安全，請勿在短時間內頻繁點擊驗證發送按鈕。

合約體驗券的作用 交易者無需花費自有資金，即可買入永續合約 易學易用 平倉時可將盈利提現。如何領取？ 體驗券僅在移動客戶端提供。請確保您的 App 至少為 6.1.48 版本。 第 1 步：點擊左上角圖標，進入個人中心。 第 2 步：下拉找到禮物與獎勵欄中，點擊【我的獎勵】-【合約體驗券】。新用戶若首次使用合約體驗券，請按照分步指南操作。合約體驗券如何使用？ 體驗券僅適用於活動頁面所列出的合約和槓桿倍數。每張體驗券最多可開立一個倉位。如您在全倉模式下以市價開倉，則可在倉位頁面用體驗券對未平倉位進行平倉。倉位僅限以市價平倉，開倉後無法再調整槓桿。 體驗券僅限用於幾個特定頁面，開倉時將自動使用體驗劵。在市場劇烈波動的情況下，用於部分成交的體驗券不會恢復。 合約體驗券獨立於您的自有資金，不能與自有資金同時使用，且一張券只能使用一次。 使用體驗券開倉的合約，遭遇強平也只損失全部體驗券的資金，不影響自有資金。 不同活動發放的合約體驗券有效時間也不同，請在有效期內激活使用。合約體驗券使用的條款和條件 過期未使用的體驗券將自動失效，無法使用。

學習成本：技術複雜，用戶需花時間學習操作與原理。 便捷性差：使用需隨身攜帶硬件，否則無法驗證。 硬件風險：PIN 碼及硬件丟失仍有潛在威脅。四、如何使用硬件安全密鑰？ 平臺積極引入先進的身份驗證技術，目前已實現對硬件安全密鑰的有效支持，可用於兩種主要場景，您可以參考以下操作： 1、基於通行密鑰的驗證 您可在平臺利用硬件安全密鑰，在登錄及關鍵操作環節進行驗證碼驗證，有效提升賬戶安全性，防止非法登錄與操作。 打開平臺官網，點擊個人賬戶，【安全中心】-【通行密鑰】-【新增通行密鑰】-【使用其他設備或實體密鑰】，輸入並確認 PIN 碼，進行確認，完成綁定。在賬戶登錄、提幣等場景中，使用硬件安全密鑰進行驗證。 2、基於一次性驗證碼的驗證 類似於使用常規身份驗證器，如谷歌身份驗證器或微軟身份驗證器。 打開官網，在安全中心，綁定身份驗證器 App 頁面，複製密鑰。 以YubiKey為例，打開實體金鑰供應商提供的軟件，複製粘貼金鑰，然後設定帳戶名以做區分，完成綁定。五、如何購買硬件安全密鑰？ 購買硬件安全密鑰時，請確保從值得信賴的零售商處購買，選擇 YubiKey、Ledger 等知名品牌。

6.截圖/非原始文件 、缺少文檔頁面 、文件破損 、過期文件 、無法識別的語言 問題描述：您嘗試進行身份認證時，系統檢測到不接受的截圖/掃描件/打印文件；紙質副本而不是原始文檔； 系統檢測證件黑白照片。或者上傳文件中缺少了部分頁面。上傳文件質量差或有損壞；上傳的身份證件已過期。 或無法識別的語言都會被駁回。 解決方案：檢查以上問題是否出現： 1. 確保上傳的文件是原始文件/PDF格式。 2. 確保您上傳的照片沒有經過圖像處理軟件（Photoshop 等）編輯過，不是截圖。 3. 請上傳彩色文件/照片。 4. 上傳一張可見的新的文件四角的新文件照片（包括正面和反面）。 5.確保文檔頁面中重要的詳細信息的頁面都有拍攝到。 6.確保整個文檔可見或可讀； 沒有損壞，照片上沒有眩光。 7. 確保身份證件仍在有效期內且未過期。 確保沒有相關問題後重新開始進行身份認證 溫馨提示：文檔以不受支持的語言上傳，例如阿拉伯語、僧伽羅語、緬甸語等。 請上傳另一份帶有拉丁文字的文件或您的國際護照。 六、更換實人認證信息（換人/換證件） 問題描述：當您嘗試更換認證信息，如換人或換證件時，導致認證失敗。

當一筆交易越複雜，就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。提幣手續費按提幣次數收取，與提幣金額無關。 提幣手續費的收取邏輯，目前根據版本不同，略有差異： 1、App 最新版本（如安卓 6.151 / iOS 相應新版本） 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 2、App 舊版本（低於上述版本，如 6.150 及以前 ） 手續費均從提幣金額中直接扣除，即到賬金額 = 提幣金額 − 手續費。 3、網頁端 目前網頁端與 App 最新版本的扣除邏輯保持一致： 賬戶餘額充足時，手續費從餘額扣除； 如餘額不足但仍有剩餘，則先扣餘額，差額部分從提幣金額中扣除； 若選擇“全部提幣”，則手續費從提幣金額中扣除。 溫馨提示：建議您更新至最新版本 App，在卸載重裝或更新 App 前，請您提前備份錢包私鑰及助記詞，以防造成資產損失。在最新版 App ，您即可享受更優的“外扣”手續費體驗。如暫未更新，手續費將繼續從提幣金額中扣除。

需要注意的是，完成一筆提幣所需的手續費，取決於其複雜程度，越複雜就意味著必須要耗費較多的運算資源，因此需要花費較多手續費。 網絡擁堵狀況影響到賬速度。提幣網絡擁堵是指區塊鏈網絡上的鏈上操作量大幅增加，導致鏈上請求處理時間延長和手續費上升的情況。這種情況通常發生在有大量鏈上操作同時提交的情況下，超過了區塊鏈網絡的處理能力。當網絡擁堵時，礦工需要更長時間確認鏈上請求，因此提幣申請需要等待更長的時間，請耐心等待。

隨着 OKX Wallet 被越來越多的用戶使用，一些不法分子便不斷變着花樣設計新騙局，誘導用戶來獲取用戶錢包的授權，或騙取助記詞/私鑰，造成用戶資產損失。請廣大用戶提高警惕，謹防被騙。新詐騙案例：惡意更改權限 此詐騙手法，多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中，例如利用“貪小便宜”的心理，不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等，或者使用一些驗證碼平臺充值，當用戶使用提供的鏈接進行充值時，不法分子就會調用惡意更改權限的代碼，獲取用戶密碼簽名，從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步：通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接，並從充值入口跳轉到錢包，通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步：在操作轉賬的過程中，會有更改權限的作用和風險的提示，若繼續進行了操作，就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息，實際上已經失去了對改地址的控制權。 如何防範？

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

請注意：官方客服僅通過 App 內語音功能與用戶聯繫，不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平臺主動撥打電話。任何使用電話主動聯繫您的行爲均爲詐騙，請務必提高警惕。 2.切勿點擊陌生鏈接 詐騙分子往往通過羣聊發送釣魚鏈接或惡意程序，誘導用戶點擊。一旦操作，輕則信息泄露，重則資產被盜。請您在任何場景中都務必覈實鏈接來源，避免因好奇或輕信造成損失。 3. 切勿泄露個人賬戶信息 OKX 從未授權或委託任何第三方機構或個人通過電話或羣聊與用戶聯繫，也不會索取您的密碼、驗證碼等敏感信息。請妥善保管好個人信息，避免通過非官方渠道提供賬戶相關內容。 如有疑問，請通過 OKX 官方渠道諮詢客服，更多詳情可參閱：如何正確進行官方渠道驗證？

3、選擇您要發送的數字貨幣及數量 4、輸入您的“祝福語”。 5、選擇接收人，您有兩種方式選擇接收人 第一種：您可以選擇通訊錄中的某個好友發送紅包。 第二種：您也可以選擇創建一條紅包鏈接，將鏈接發送給好友即可。該類型紅包可以設置最多500人可以領取，並且可以設定每個人領取到的金額是隨機金額或者是固定金額。 6、紅包配置完畢後，可以直接發送給好友，好友將會收到短信和系統通知。三、如何接收紅包？ 我們提供2種方式領取紅包： 第一種：如果好友發送給您一個紅包鏈接，您可以打開鏈接接收紅包。 第二種：如果好友發送給您一個“紅包口令”，您可以前往 OKX App - > 功能廣場 -> 紅包中，點擊“+”後選擇“開啟紅包”，之後輸入口令即可開啟紅包。四、條款與條件 1、發送紅包及領取紅包均需要完成身份驗證。 2、發送的紅包有效期為7天，超過7天后未領取的紅包將退回您的賬戶。 （備註：自 2024 年 10 月 4 日 16:00（UTC+8）起，紅包的有效領取期限將調整為 48 小時。） 3、發送紅包時，24 小時內發紅包的總價值不能超 10,000 U 4、如需更詳細的信息，請參閱服務條款。

若存在以下情況，將無法獲得返佣： 交易用戶交易的幣種無需手續費 交易用戶使用返佣卡、體驗金、合約體驗券等抵扣手續費 交易用戶享有特殊費率 交易用戶居住國/地區為不可返佣地區 交易用戶為做市商或者經紀商 交易用戶的交易手續費等級達到 VIP 5 - 6 ，用戶的返佣每月限額為 10 萬 USDT，達到 VIP 7 及以上則不會為節點產生返佣 通過資管子賬戶的交易，不參與返佣 華語區之外的節點無法賺取華語區用戶的手續費返佣 未完成實名認證的節點、助力人、子節點不可收取返佣 節點返佣比例為0，節點返佣被停發，或節點賬號被凍結 助力鏈接考核失敗，導致返佣比例為 0 該交易員位於歐洲（荷蘭或馬耳他除外） 觸發了其他不可返佣的條件如何查看返佣詳細數據 節點可在 “好友” 標籤頁查看所有受邀用戶的交易量、手續費和返佣金額。 節點可通過 “導出” 功能，下載並查看已邀請用戶的所有數據。可選時間範圍為報告生成前一天至一年。每月可生成至多 30 份報告，創建報告後，15 天內即可下載。 OKX 節點考核規則 即日起，OKX 節點計劃每月會進行節點等級考核，考核結果將決定您每月的節點等級和返佣比例。

UTXO 是未花費的輸出，可以簡單理解為還沒有用掉的資產。如您想解除 UTXO 佔用，您可以在首頁點擊首頁【BTC】-【UTXO】，選擇要解除的被佔用的 UTXO，然後點擊【解除佔用】。您也可以選擇【一鍵解除】按鈕，針對無價值銘文智能解除 UTXO 佔用。 溫馨提示：請不要隨意解鎖 UTXO佔用，解鎖之前請先確認是否是有效銘文/NFT。若將有效銘文/NFT 解除佔用，對應的 NFT 資產或 BRC-20 資產會面臨丟失且無法找回的風險。 解除 UTXO 佔用後會顯示在已解除頁面，如您因誤操作解除了有效銘文的 UTXO 佔用，您可以在已解除中選擇對應銘文點擊恢復佔用即可，解除後的 UTXO 不能用於銘刻費用支付，但可以當做網絡手續費被消耗，不影響您錢包的地址再次銘刻代幣