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OKX 安全助手
可以的,點擊狀態,在【已刪除進程】中恢復 溫馨提示 進行充值/提現/轉賬時,請務必核對您輸入/粘貼的地址是否正確;發現異常請立即終止交易並排查設備安全。 木馬/剪貼板篡改屬於常見且頑固的風險類型,必要時可考慮 重裝系統/恢復出廠設置,並尋求安全專家幫助。 若您不確定該風險項是否可刪除,優先選擇“先止損(換可信設備)+ 再排查(全盤查殺/查看說明/反饋)”。發佈於 2026年1月15日更新於 2026年2月13日22賬戶安全提升指南
在数字資產世界中,賬號安全始終是每位用戶需要關注的重要議題。歐易平臺提供多種安全設置功能,幫助提升您的賬號安全性,以下是我們爲您提供的賬號安全提升建議:一、如何提高賬號安全性 在 App 端首頁,點擊左上角圖標,選擇個人資料,進入【用戶中心】,選擇【安全設置】-【安全中心】,在高級安全設置中,進行安全設置,以提升您的賬號安全等級。1、設置高強度密碼,增強安全性 強密碼是防止未經授權訪問的第一道防線。 建議您使用包含大小寫字母、數字和特殊字符的複雜密碼。確保密碼長度至少爲 8 個字符。避免在不同賬號間重複使用密碼。2、使用身份驗證器 建議您綁定身份驗證應用提高安全性,參考:綁定身份驗證應用(App端/Web端)3、使用通行密鑰 通行密鑰是一種新的安全驗證方式,通過面容ID或指紋,可以創建通行密鑰,可進一步提高賬號的安全性。通行密鑰設置方式,請參考:什麼是通行密鑰?如何創建?(App)4、設置防釣魚碼 防釣魚碼爲歐易官方郵件的獨特標識。您可以在“個人中心-安全中心-防釣魚碼”,設置防釣魚碼,歐易系統給您發送的郵件會包含您設置的防釣魚碼。發佈於 2024年6月12日更新於 2026年3月23日1,320App 端安全防護指南
2、Web3 資產安全防護 錢包備份標準化流程 進入 Web3 錢包 - 資產欄 - 錢包管理 點擊右上角【···】- 選擇【備份錢包】 離線存儲助記詞/私鑰(建議手寫至防火保險櫃) 多錢包用戶需分別備份,禁止使用截屏/雲存儲 資產緊急遷移 檢測到設備風險時,立即將資產轉移至安全地址 完成遷移後銷燬原錢包並生成新密鑰四、高危操作及緊急預案1、自查自糾是否有高危操作 高危操作會極大威脅您的賬戶安全,建議自查是否有以下行爲: (高危操作)安裝非應用商店審覈的"加速器"、"清理工具",帶有會議錄屏功能的軟件 (高危操作)授權第三方 App 訪問【無障礙服務】權限 (高危操作)在模仿平臺界面的網頁中輸入賬戶信息 如您近期有以上的高危操作,遇到安全威脅,請立即執行以下措施2、高危操作的處理措施 斷開設備網絡連接 更換設備,通過可信設備登錄官網並凍結賬戶 發送事件詳情至 urgent@okx.com(含設備型號/風險時間點截圖) 如果您在操作過程中遇到任何問題,或對賬戶安全有疑問,請隨時通過 urgent@okx.com 聯繫我們,我們將提供7*24 小時客戶支持,保障您的資金安全。發佈於 2025年3月21日更新於 2026年3月3日34如何使用硬件安全密鑰?
四、如何使用硬件安全密鑰? 平臺積極引入先進的身份驗證技術,目前已實現對硬件安全密鑰的有效支持,可用於兩種主要場景,您可以參考以下操作: 1、基於通行密鑰的驗證 您可在平臺利用硬件安全密鑰,在登錄及關鍵操作環節進行驗證碼驗證,有效提升賬戶安全性,防止非法登錄與操作。 打開平臺官網,點擊個人賬戶,【安全中心】-【通行密鑰】-【新增通行密鑰】-【使用其他設備或實體密鑰】,輸入並確認 PIN 碼,進行確認,完成綁定。在賬戶登錄、提幣等場景中,使用硬件安全密鑰進行驗證。 2、基於一次性驗證碼的驗證 類似於使用常規身份驗證器,如谷歌身份驗證器或微軟身份驗證器。 打開官網,在安全中心,綁定身份驗證器 App 頁面,複製密鑰。 以YubiKey為例,打開實體金鑰供應商提供的軟件,複製粘貼金鑰,然後設定帳戶名以做區分,完成綁定。五、如何購買硬件安全密鑰? 購買硬件安全密鑰時,請確保從值得信賴的零售商處購買,選擇 YubiKey、Ledger 等知名品牌。這些設備旨在提供高安全性,而不依賴於雲同步,並與平臺的身份驗證系統兼容。發佈於 2025年1月10日更新於 2026年2月12日18,323如何安全使用身份驗證 App ?
身份驗證具備雲端同步功能,可能會對使用身份驗證器的用戶帶來安全隱患,增加您賬戶密碼和私鑰的安全風險。若您使用了身份驗證器進行安全驗證,我們強烈建議您關閉“雲同步”功能,或使用跨設備安裝身份驗證器。一、瞭解雲同步功能及潛在風險 身份驗證器(Authenticator)一般都存在雲同步功能,所謂雲同步功能即為,如果您的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)在其他設備上登錄了,便可以在其他設備上查看到您的第三方賬戶下的身份驗證應用(Authenticator)中的驗證碼。 如果開啟了雲同步後,一旦您使用的身份驗證(Authenticator)的第三方賬戶(例如Google 賬戶,Microsoft 帳戶)丟失後,您的身份驗證(Authenticator)中的驗證碼也會被黑客獲取到,存在風險。 因此我們建議您在使用身份驗證(Authenticator)時,關閉或者不使用雲同步功能。二、如何關閉雲同步功能?發佈於 2023年5月12日更新於 2026年4月21日4,649安全審計報告合集
審計報告全文:SlowMist Audit Report - OKX Web3 Wallet (iOS) 4、慢霧 (SlowMist) 關於 OKX Wallet Ordinals 交易的審計報告-2023.05.10 OKX Web3 錢包的 Ordinals 交易模塊模塊已經通過第三方安全機構審計 審計報告全文:SlowMist Audit Report5、慢霧 (SlowMist) 關於私鑰安全模塊的審計報告-2022.10.31 歐易Web3錢包的私鑰安全模塊,已通過第三方安全機構審計: 確認私鑰或助記詞只存於用戶設備中 不會向外部服務器發送私鑰或助記詞 有效保障您的錢包私鑰安全! 慢霧 (Slowmist) 官方公告發佈於 2022年11月11日更新於 2026年1月27日7,081收付款賬號管理及安全常見問題
4. 銀行卡被凍結怎麼辦? 聯繫您開戶的銀行並提供任何相關信息。發佈於 2023年8月22日更新於 2026年3月17日2,530識破新騙局,安全使用 Web3 錢包
隨着 OKX Wallet 被越來越多的用戶使用,一些不法分子便不斷變着花樣設計新騙局,誘導用戶來獲取用戶錢包的授權,或騙取助記詞/私鑰,造成用戶資產損失。請廣大用戶提高警惕,謹防被騙。新詐騙案例:惡意更改權限 此詐騙手法,多發生於一些通過TRC鏈進行充值的過程中,例如利用“貪小便宜”的心理,不法分子以很低的價格誘導用戶購買加油卡、禮品卡等,或者使用一些驗證碼平臺充值,當用戶使用提供的鏈接進行充值時,不法分子就會調用惡意更改權限的代碼,獲取用戶密碼簽名,從而獲取錢包地址的控制權限。 詐騙手法回顧 第一步:通過“利誘”等各種方式引導用戶點擊第三方鏈接,並從充值入口跳轉到錢包,通過惡意代碼直接填寫Token的合約地址。第二步:在操作轉賬的過程中,會有更改權限的作用和風險的提示,若繼續進行了操作,就會導致惡意更改權限。這時再進行轉賬就會看到錯誤的提示信息,實際上已經失去了對改地址的控制權。...發佈於 2023年7月21日更新於 2026年2月5日179觸發 T+N 安全保護,無法提幣或賣出怎麼辦?
什麼是 T+N 安全保護? T+N 安全保護功能是指您在平台通過 C2C 買幣時,平台風控系統會綜合評估您的交易風險,對您該筆交易的等額資產進行 N 天限制提幣及 C2C 賣出,但此功能不影響您在平臺的其他交易及金融服務,超出訂單資產部分可以正常提幣、C2C賣出。2. 為什麼設置安全保護功能? T+N 安全保護功能,能有效避免因風險資金流入帶來的雙方財產損失,保障平臺用戶資產安全。 對部分使用者執行超過 24 小時甚至更長時間的限制,則是基於平臺精細化風控運營設置,最大限度勸退風險資金流入平臺,降低銀行帳戶被凍結風險,減少使用者資金風險。3. 我如何知道當前訂單是否為 T+N 訂單? 從買幣開始到訂單結束,頁面一共會有三次提醒。 第一次是下單的時候,第二次是生成訂單待付款的時候,第三次是等待賣家確認時。 如果您不想交易被鎖定的買幣訂單,可以選擇取消該筆交易。 平臺風控系統將綜合評估您交易等行為,限制 1 天、3 天、7 天、15 天 或 30 天賣出及提幣(具體請您以頁面顯示爲準)。 注:如果沒有提示觸發 T+N 安全保護,您可以立即賣出或提幣4.發佈於 2023年3月17日更新於 2026年4月4日2,781如何參與鏈上賺幣?
鏈上賺幣為用戶精選並嚴格審核的鏈上質押協議,幫助您輕鬆獲取鏈上獎勵。 我們會從審計、安全性、性能、合規性、團隊背景和治理等多個維度對協議進行全面評估,力求為您提供最安全、最可靠的鏈上賺幣產品。 質押是指將您的加密資產存入區塊鏈網絡,用於支持網絡運行和維護安全,並獲得相應獎勵。獎勵通常來自新發行的代幣或交易手續費。通過質押,您可以便捷地開始賺取被動收益。如何賺幣?App 端 在 App 首頁,點擊 【探索】 - 【鏈上賺幣】,點選幣種(以 ETH 為例) 選擇 ETH 質押,輸入數量,點擊繼續和確認,即可申購成功 Web 端 1. 瀏覽 okx.com 並登錄個人賬戶,前往 【金融 】 - 【 鏈上賺幣】 - 【選擇 ETH】 - 【申購】 2. 選擇 【ETH 質押】 ,在 ETH 數額框內輸入金額。如果餘額不足,您可買入或充幣以獲得充足的 ETH 代幣。 4. 勾選方框, 同意用戶協議,繼續以完成要求常見問題Q:鏈上賺幣支持哪些加密資產? 您可以前往鏈上賺幣頁面,查看完整支持列表,包括支持的網絡、最低金額、獎勵發放頻率以及可用性。 Q:使用鏈上賺幣是否需要繳納費用?發佈於 2023年8月18日更新於 2026年3月5日68關於歐易賬戶被風控的處理方法
賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設定(包括修改登入密碼、更換綁定手機號或電子郵箱、更新通行密鑰或身份驗證應用)後,帳戶將觸發 24 小時的提幣及 C2C 賣幣限制,該限制將在 24 小時後自動解除。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制:平臺會統計您的取消次數,若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限,系統將會限制您的買幣功能,限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等,當日晚24點清零。詳情請見:當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛:因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣,導致賬戶意外受益時,會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服,完成糾紛處理後,即可恢復賬戶功能。3. 平臺風控 為維護平臺生態安全與合規運營,平臺已建立基於風險的多層次控制系統,並對賬戶活動進行持續的安全監測與風險評估。平臺秉持嚴格的風控標準,以保障系統安全與合規運行。同時,為確保審核結果的準確與公正,平臺將對相關賬戶信息進行全面複覈,審核進度將根據實際情況為準。若有更多疑問,可及時聯繫客服跟進賬戶最新審核進展。發佈於 2023年3月17日更新於 2026年4月21日863如何修改賬戶綁定的郵箱?(App/Web端)
如果您想要放棄使用原有的郵箱,綁定新的郵箱,快捷入口如下: 您也可以參考如下步驟進行操作:App 端 1.點擊APP左上角圖示,進入個人中心,選擇【安全設置】 2.點擊【郵箱】—【修改郵箱位址】。 3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入【身份驗證應用驗證碼】,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。Web 端 1.找到官網右上角個人中心圖示,點擊進入【安全中心】。 2.在【安全設置項】下找到【郵箱驗證】,點擊【更改郵箱】。 3.按照要求輸入新的郵箱,點擊【發送驗證碼】驗證新郵箱和原郵箱,再輸入身份驗證應用驗證碼,點擊【確認】即可。 注意:為了您的資產安全,更換郵箱后 24 小時不能提幣和 C2C 賣幣。發佈於 2023年9月6日更新於 2026年2月9日4,095買賣幣觸發風控的申訴指南
被風控期間您的賬戶被限制了部分功能,但依然可以進行 BTC 和 ETH 的現貨合約交易,並且在風控期間支持您操作已持有倉位的平倉和減倉功能,審核期間給您造成不便,感謝您的理解與配合。Q:為什麼 T+1 無法申訴? 為了保障交易者資產安全,避免風險資金流入導致財產損失,T+1 訂單(即風控期限為一天的訂單)無法申訴。您需等待24小時才能進行賣幣或提幣操作,其他平臺功能不受影響。相關提示在訂單提交前已明確告知,如果您想避免被風控,建議在下單前進行充分確認。Q:如果有些申訴材料無法提供,該怎麼辦? 如果有部分資料無法提供,請您詳細說明無法提供的原因,C2C 安全專員會根據您賬戶的實際情況回覆,具體請您以回覆內容為準。Q:提交了資料,什麼時候有結果? C2C 安全專員收到您的資料後,工作時間(0:00--24:00)會儘快審核,審核完成後,會第一時間通過 App 自助申訴渠道( C2C 買幣-我的-交易限制申訴)給您回覆。審核期間您也可以隨時登錄 App,通過申訴渠道查看審核進度以及審核結果。Q:如何判斷我是否解除限制了?在哪裡查看審核結果?發佈於 2023年9月13日更新於 2026年1月26日1,799OKX 活期簡單賺幣業務規則
若用户設置的最低出借年化相同,則根據時間優先原則,先申購的先成功。2. 利息計算及發放規則 用户在整點 T 時參與利率競拍,競拍成功後,T+1 時支付 T ~ T+1 小時的利息。 利息中的 15% 將用作風險保證金, 85% 將分配給出借用户,即出借用户可獲得的利息為:借出本金 * 當前出借年化/365/24 * 85%分攤穿倉損失規則 借幣利息的15%作為平台收入全部注入槓桿交易風險準備金,用於槓桿交易的穿倉分攤,平台保留日後以其他方式處理此平台收入的權利。 如槓桿交易風險準備金不能抵扣穿倉分攤,將用每日應收槓桿利息進行抵扣(最多抵扣每日應收槓桿利息的50%,保證簡單賺幣用户每日都有利息收入),剩餘未抵扣穿倉部分,將由平台將先行墊付,平台墊付部分將從以後的風險準備金及每日可分配利息中逐步扣除。簡單賺幣起息額度規則 1.發佈於 2023年3月1日更新於 2026年3月3日934我如何提交我的地址證明(POA)?
常見問題1、我已經搬到國外了,無法提供原註冊國家的地址證明,該怎麼辦? 遇到這種情況,建議您及時聯繫客服說明情況,我們會根據您的具體情況,為您提供客製化的處理方案。2、已搬家,提供不了身份證上戶籍地址的證明怎麼辦? 沒關係,請您提供現在實際居住的地址證明就可以,不需要和身份證地址一致。3、手機話費賬單 / 發票 可以做證明文件嗎? 非常抱歉,手機話費的賬單或發票不在可接納的驗證文件範圍內,需要您提供其他有效文件。4、我提供了網購/外賣的單據,為什麼會被駁回? 非常抱歉,網購或者外賣的單據不在可接納的驗證文件範圍內,請您提供其他有效文件。5、銀行/信用卡/電子錢包對賬單沒有顯示地址信息,該怎麼辦? 不同機構或單位所簽發的文件格式可能存在不同,建議您提供包含您姓名、當前住址,並且是近3個月內出具的有效文件即可。發佈於 2023年9月5日更新於 2026年2月12日854