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Reglas para gestionar apelaciones P2P en OKX
OKX se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas por conductas poco colaborativas o de mala fe* durante el proceso. 2. El monto del pago y el monto de la orden no coinciden: Si el comprador paga un monto superior al de la orden, el servicio al cliente de OKX hará lo posible para comunicarse con el vendedor y acordar un reembolso parcial del monto excedente.Publicado el 28 ago 2023Actualizado el 11 mar 20261,111Qué hacer en caso de error de trading
Los errores de trading son cualquier trade incorrecto realizado de buena fe, por ejemplo, confundir el trade de un usuario con el de otro cuando se negocia con varias contrapartes al mismo tiempo. Si el comportamiento del precio va en la otra dirección poco después de un trade o no hubo comprobaciones adecuadas antes de ejecutarla, se considerará que no hubo un error en el trade.Publicado el 30 jun 2022Actualizado el 12 feb 202696Códigos de suscripción a TradingView: términos y condiciones
OKX no será responsable ante ningún cambio en los precios de TradingView.2.8. Modificación de la campaña: OKX se reserva el derecho de cambiar de forma unilateral y sin previo aviso los términos, el alcance o la duración de cualquier campaña, incluyendo las condiciones de distribución del código de cupón. TradingView también se reserva el derecho de modificar sus propios servicios, términos y promociones.2.9.Publicado el 23 jul 2025Actualizado el 9 sept 20255Términos y condiciones del sorteo de NFT de OKX x McLaren
Cláusula de descargo de responsabilidad general: El Sorteo y tu participación en el mismo no constituyen ni se considerarán: (i) asesoramiento en materia de inversión ni una recomendación de inversión; (ii) una oferta o solicitud de compra o venta de valores; o (iii) asesoramiento financiero, contable, jurídico o fiscal.Publicado el 25 abr 2024Actualizado el 8 sept 2025607¿Qué es el trading de opciones?
El trading de opciones se puede clasificar en "in the money" (ITM), "at the money" (ATM) y "out of the money" (OTM), según la diferencia entre el precio de ejercicio y el precio del activo subyacente. Tipo de contrato Relación entre S (precio de liquidación final) y K (precio de ejercicio) ITM/ATM/OTM Opciones call S>K ITM SK OTM S=K ATM ¿Cuál es la moneda de liquidación para el trading de opciones en OKX?Publicado el 19 nov 2024Actualizado el 2 abr 202611Acuerdo de servicio de comerciante verificado P2P de OKX
LAS OBLIGACIONES DE ESTE ACUERDO INCLUYEN, PERO NO SE LIMITAN A, RECLAMACIONES DE QUE LA TRANSACCIÓN/TRADE EJECUTADO Y/O PUESTO A DISPOSICIÓN POR O EN NOMBRE TUYO, INFRINGE LOS DERECHOS DE TERCEROS, O ES ILEGAL POR CUALQUIER OTRO MOTIVO. f) Limitación de responsabilidad Este Sitio no acepta ninguna responsabilidad como resultado de la divulgación de tu información de inicio de sesión a otras personas, del impacto de cualquier actividad maliciosa o no autorizada por parte de terceros, de dificultadesPublicado el 15 sept 2023Actualizado el 28 ene 2026717¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 27 ago 2025Actualizado el 27 mar 202699¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 6 abr 20267,025¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 202619,595¿Cuál es el estado actual de la medida de seguridad de la cuenta temporal?
Durante un período de 24 horas después de cualquier cambio en la configuración de seguridad, como se describe anteriormente, no podrás hacer lo siguiente: Crear o editar anuncios de venta (resaltados en la parte superior del mercado; este emplazamiento premium brinda la mayor visibilidad y credibilidad en nuestro mercado de trading P2P, lo que puede generar más tráfico.Publicado el 4 jul 2024Actualizado el 24 mar 2026159¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 feb 20264,073¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 12 feb 2026201¿Cómo puedo descubrir nuevas criptos?
Tendencias: esta sección identifica las criptos con el aumento más significativo de traders durante las últimas 24 horas. Asegúrate de revisarla en tu búsqueda de nuevas criptos. Capitalización de mercado: explora las principales criptos ordenadas según su capitalización de mercado. Volumen de trading: descubre qué criptomonedas tienen tasas de volumen de trading más altas. Este dato puede mostrar volúmenes de trading e intereses de inversores activos.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 10 sept 202555¿Cómo puedo desbloquear mi depósito cuando se necesita una verificación adicional por la normativa local?
Ingresa toda la información requerida sobre el remitente En algunos casos, se te pedirá que selecciones el país o la región de residencia del remitente en el campo País/región Una vez que completes la verificación adicional, se desbloqueará el depósito3. a) ii. Si compras criptomonedas con tarjeta de débito o crédito a través de un canal de terceros (p. ej., Simplex, Banxa, Alchemy Pay, etc.)Publicado el 29 abr 2024Actualizado el 18 feb 2026196¿Cómo creo passkeys? (app)
Selecciona el icono de editar para cambiar el nombre de tu passkeyRestablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros y trading P2P por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente. Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 6 abr 202612,945