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¿Por qué no puedo retirar fondos?
Espera y vuelve a intentarlo después de 24 horas.Cambio del número de teléfono, correo electrónico u otro método de autenticación Para garantizar la seguridad de la cuenta, los retiros están restringidos durante 24 horas después de cambiar los métodos de autenticación.Publicado el 27 ago 2025Actualizado el 18 mar 202681¿Cuánto se tarda en verificar mi identidad?
Si no nos hemos puesto en contacto contigo después de 24 horas, consulta el Centro de ayuda o usa el chatbot de IA para obtener ayuda.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 17 nov 20256,940¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?
confirma: Contraseña de inicio de sesión actual Nueva contraseña Entre 8-32 caracteres 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Completa la Autenticación de seguridad (como la autenticación por teléfono, correo electrónico o código de la app de autenticación) que hayas configurado y selecciona Confirmar Recibirás una notificación por correo electrónico o SMS una vez que se realice el cambio correctamente Nota: los retiros y el trading P2P no estarán disponibles durante 24Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 202619,558¿Cuál es el estado actual de la medida de seguridad de la cuenta temporal?
Durante un período de 24 horas después de cualquier cambio en la configuración de seguridad, como se describe anteriormente, no podrás hacer lo siguiente: Crear o editar anuncios de venta (resaltados en la parte superior del mercado; este emplazamiento premium brinda la mayor visibilidad y credibilidad en nuestro mercado de trading P2P, lo que puede generar más tráfico.Publicado el 4 jul 2024Actualizado el 24 mar 2026156¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Ingresa el código de autenticación de dos factores (2FA) para continuar Nota: selecciona No se puede verificar si no puedes completar la verificación Recibirás un correo electrónico de confirmación en tu nueva dirección de correo electrónico tras cambiar correctamente la dirección Nota: no está permitido realizar retiros ni hacer trading P2P para vender criptomonedas dentro de las 24 horas posteriores a haber cambiado tu dirección de correo electrónico.Publicado el 6 sept 2023Actualizado el 9 feb 20264,050¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 12 feb 2026199¿Cómo puedo descubrir nuevas criptos?
Tendencias: esta sección identifica las criptos con el aumento más significativo de traders durante las últimas 24 horas. Asegúrate de revisarla en tu búsqueda de nuevas criptos. Capitalización de mercado: explora las principales criptos ordenadas según su capitalización de mercado. Volumen de trading: descubre qué criptomonedas tienen tasas de volumen de trading más altas. Este dato puede mostrar volúmenes de trading e intereses de inversores activos.Publicado el 9 ago 2024Actualizado el 10 sept 202555¿Cómo creo passkeys? (app)
Selecciona el icono de editar para cambiar el nombre de tu passkeyRestablecimiento o eliminación de passkeys Como medida de seguridad, se puede aplicar una restricción de 24 horas para retiros y trading P2P por restablecer o eliminar una passkey: Si restableces tu passkey, la restricción se aplicará automáticamente. Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 26 mar 202612,828¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?
Tu clave de API no cambiará.Actualizaciones de datos Algunos datos, como el análisis de activos, el PNL, los niveles de tarifas y los registros de transacciones, pueden tardar de 24 a 48 horas en actualizarse completamente después del cambio.Historial y extractos de cuenta Se podrán generar o descargar extractos de cuenta, el historial de operaciones y el historial de fondos 48 horas después de la actualización.Plataformas de broker Tus autorizaciones a las plataformas de broker y Fast API se restableceránPublicado el 2 jul 2025Actualizado el 17 nov 2025169¿Cómo creo passkeys? (web)
Si eliminas una passkey sin usar otra para la verificación (por ejemplo, la autenticación 2FA o la verificación facial en su lugar), se aplicará la restricción de 24 horas.Cómo restablecer una passkey Si solo tienes 1 passkey vinculada a tu cuenta, solo verás la opción Restablecer. Esto es así porque siempre debe haber al menos 1 passkey vinculada a tu cuenta. Cuando la restablezcas, reemplazarás la passkey actual por una nueva durante el proceso.Publicado el 16 ago 2023Actualizado el 29 ene 20264,253¿Qué es Conectar exchange?
Puedes retirar hasta 10,000 USD en 24 horas sin contraseña. Cualquier monto que supere este límite requerirá una verificación adicional.¿Conectar una cuenta supone un riesgo de seguridad para mi billetera? No. Para conectar, se requiere una firma de billetera, lo que garantiza que solo tú puedas completar el proceso. Tu frase semilla y claves privadas nunca se guardan, por lo que tu billetera se mantiene a salvo.¿Cuáles son las reglas?Publicado el 7 ene 2025Actualizado el 3 mar 20261,238¿Cómo cambio mi app de autenticación?
teléfono/email y selecciona Confirmar Restablece y Confirma tu contraseña Selecciona Restablecer método de autenticación para comenzar a restablecer tu app de autenticación Selecciona restablecer el método de autenticación en la página de autenticación de seguridad Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para restablecer la app de autenticación Nota: por tu seguridad, no podrás retirar fondos ni utilizar el trading P2P dentro de las 24Publicado el 11 sept 2023Actualizado el 16 mar 20264,264¿Por qué debería elegir el programa para afiliados de OKX?
Gestores de cuenta dedicados 24/7: cada vez que enfrentes un problema, podrás contar con nuestro administrador de cuentas experimentado y personalizado, así como con el servicio al cliente. Mensajería instantánea: puedes chatear con tus invitados de manera individual o en un chat grupal en OKX en cualquier momento y lugar. Colabora con subafiliados: crea y administra a tu propio equipo, y trabaja junto con los subafiliados para ampliar tu alcance.Publicado el 19 abr 2024Actualizado el 6 sept 202518¿Cuáles son las pautas del trading spot para los copy traders?
de abril (lunes) ETH/USDT Comprado: 24 de abril de 2023 Vendido: 24 de abril de 2023 +300 USDT 30 USDT 25 de abril (martes) BTC/USDT Comprado: 24 de abril de 2023 Vendido: 25 de abril de 2023 -1,000 USDT 0 Periodo de liquidación (del 17 al 23 de abril) G&P netas en el período de liquidación: 200 - 50 + 300 - 500 + 500 + 100 = 550 USDT Monto total de retención: 20 + 30 + 50 + 10 = 110 USDT Ganancia real compartida con el trader líder: 550 USDT × 10 % = 55 USDT Devuelto al copy trader: 110 - 55 =Publicado el 6 nov 2023Actualizado el 3 mar 2026280Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?
Por seguridad, no podrás retirar fondos ni hacer trading P2P durante las 24 horas siguientes al cambio o desvinculación de tu número de teléfono.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue estas indicaciones: ¿Cómo cambio mi número de teléfono? Si tienes activada la verificación móvil para el inicio de sesión, podrás iniciar sesión sin necesitarlo.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 27 ene 2026461