Часто задаваемые вопросы о конвертации
1. Почему при использовании сервиса «Конвертация» появляется сообщение о недостаточном балансе?
Чтобы использовать конвертацию, необходимо достаточное количество криптовалюты на основном аккаунте. Однако, перевод активов с торгового на основной аккаунт не требуется. При появлении сообщения о недостаточном балансе на основном аккаунте убедитесь в выборе основного и торгового аккаунтов.
2. Как внести депозит криптовалюты для использования сервиса «Конвертация»?
Конвертер подключен к основному и торговому аккаунтам. Если на торговом аккаунте достаточно средств, просто выберите доступную криптовалюту и основной и торговый аккаунты для завершения процесса.
Выберите доступную криптовалюту в соответствующем поле, чтобы указать аккаунт для конвертации.
Если на основном и торговом аккаунтах недостаточно средств, выберите доступную криптовалюту и нажмите Внести депозит для пополнения аккаунта перед конвертацией.
Нажмите «Внести депозит», чтобы внести достаточную сумму криптовалюты до завершения процесса.
3. Где можно посмотреть криптовалюту после ее конвертации с помощью сервиса «Конвертация»?
Конвертированная криптовалюта зачисляется на основной аккаунт и отображается в истории транзакций.
4. Где посмотреть историю транзакций с помощью сервиса «Конвертация»?
Для просмотра истории транзакций нажмите История на странице конвертации. Эта информация также указана в разделе Активы > История > Актив > фильтр по типу конвертации.
Нажмите «История» на странице конвертации, чтобы посмотреть транзакцию по конвертации.
5. Почему я не могу найти нужную криптовалюту в списке сервиса «Конвертация»?
В поле «Конвертация» отображаются только поддерживаемые на текущий момент криптоактивы. Если вы не нашли нужную криптовалюту, возможно, она временно не поддерживается.